to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Garanti Kapsamındaki Karaca Kahve Makinesi Arızası İçin Ücretsiz Tamir Talebi
Karaca’dan yaklaşık bir yıl önce aldığım Karaca silver kahve makinamı kullanmaya başladıktan sadece iki ay sonra arıza yaptı. Cihazı servise gönderdim, tamir edilip tarafıma teslim edildi ancak birkaç kullanım sonrası aynı sorun tekrar ortaya çıktı.
Ürünümün garantisi hâlâ devam etmesine rağmen, yeniden aynı arıza için servise başvurduğumda benden 899 TL tamir ücreti talep edildi. Aynı arızanın garanti süresi içinde tekrarlamasına ve ürünün zaten garantili olmasına rağmen ücret istenmesini kabul etmiyorum.
Garanti kapsamında bu arızanın ücretsiz şekilde giderilmesini veya ürünün ayıpsız bir yenisi ile değiştirilmesini, mümkün değilse ürün ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
Müşteri hizmetleri de yani şekilde sorunlu defalarca şikayetimi yazmak zorunda kalıyorum. Yazıyorum karşıma başka biri geliyor. Faturayı atıyorum tekrar başka biri. Başa dön tekrar anlat. Karaca gerçekten pişmanlık. Sadece elektronik değil evimde kullandığım bir çok ürün Karaca ve bütün elektronik malzemelerden pişmanım. Hepsi ayrı sorunlu ve müşteri hizmetleri de ilgisiz.
