Karaca Mağazasından Alınan Kahve Makinesinin Sürekli Arızalanması Ve İade Talebinin Reddedilmesi

Karaca mağazasından 29 Mayıs tarihinde bir Türk kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık on gün sonra bozuldu ve servise göndermek zorunda kaldım. Tamir edilip tarafıma ulaştıktan sonra bu kez de bir ay içinde aynı arızayı tekrar yaşadım ve ürünü yeniden servise gönderdim.

İkinci gönderimde artık ürüne güvenim kalmadığı için iade talebinde bulundum ancak bu talebim kabul edilmedi, sadece tekrar onarım yapıldı. Ürünü alalı üç ay bile olmadan aynı arızadan dolayı iki kere tamire gitmesi beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Garanti süresi de devam ederken sürekli tamirle oyalamak yerine kalıcı bir çözüm sunulmasını bekliyorum.

02570012905600024823 numaralı işlemim kapsamında, ayıplı hale gelen bu ürün için ücret iadesi ya da sıfır, sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.