Karaca Forever Bone İznik Yemek Takımının Helal Sertifikası Ve Kullanılan Kemik Türü Hakkında Açıklama Talebi

Karaca’dan aldığım Karaca Forever Bone İznik yemek takımı ile ilgili dini hassasiyetlerim nedeniyle ciddi bir tereddüt yaşıyorum. Bone serisi ürünlerde kemik tozu kullanıldığını öğrendim ancak hangi hayvanın kemiğinin kullanıldığı ve bunun helal sertifikasının olup olmadığı konusunda net bir bilgiye ulaşamıyorum.

Karaca müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda ürünlerde kemik tozu kullanıldığını söylüyorlar fakat helal sertifikasını bir türlü paylaşmıyorlar. WhatsApp hattı üzerinden ve sosyal medya/sayfaları üzerinden de bugün kendilerine yazdım, yine de “hangi hayvana ait kemik kullanıldığı” ve “helal sertifikası” konusunda açık, belgeli ve net bir yanıt alamıyorum.

Dini hassasiyetleri olan bir ülkede yaşayan bir tüketici olarak, domuz kemiği gibi dinen sakıncalı bir içeriğin kullanılıp kullanılmadığını bilmeden bu ürünü kullanmak istemiyorum. Karaca’dan, bone serisi ve özellikle Karaca Forever Bone İznik yemek takımı için, hangi hayvan kemiklerinin kullanıldığına dair açık bir açıklama yapılmasını ve varsa helal sertifikasının tarafıma resmi olarak iletilmesini talep ediyorum. Aksi durumda ürünle ilgili gerekli iade/değişim hakkım konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.