Karaca Züccaciye Tencere Takımında Erime Ve Dayanıklılık Sorunu

Karaca’dan aldığım tencere takımı ve beraberindeki ürünlerde aldığımız günden bu yana ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle tencerelerin kapaklarındaki lastik ve kenar kısımları sıcaktan eriyip deforme oldu, kızartma yaptığımız tava da aynı şekilde kullanılamaz hale geldi. Kevgir ve diğer mutfak gereçlerinde de erime ve dayanıklılık problemi yaşamam beni hem güvenlik açısından tedirgin ediyor hem de markaya olan güvenimi zedeliyor.

Ürünlerin bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda bu derece deforme olması, Karaca gibi bir markadan beklediğim kalite standartlarıyla bağdaşmıyor. Ürünlerimin incelenerek üretim kaynaklı bir sorun varsa garanti kapsamında değiştirilmesini veya iade/para iadesi imkanı sunulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini rica ederim.