Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sevilay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Karaca Espresso Makinemin Uzun Süredir Teslim Edilmemesi Mağduriyet Yaratıyor

26 Ekim 16:15
706
Sevilay'ın Teşekkür Mesajı
“Servis tamir süresinin çok sürmesi sebebiyle Karaca tarafından değişim yapıldı ve yeni ürün gönderildi. Mağdruriyetim giderilmiş oldu teşekkür ederim.”

Karaca Batista s10 espresso makinamı, ilk kullanımdan birkaç ay sonra köpük yapmamaya ve kahveyi soğuk vermeye başladığı için 24 Eylül 2025 tarihinde Bursa Fethiye Karaca yetkili servisine garanti belgesiyle birlikte teslim ettim. Aradan 1 ay 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte Karaca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. İlk başta ürünün 20 iş günü içinde teslim edileceği söylendi; ancak daha sonra ürünün teknisyene verildiği ve işlemin 10 iş günü daha süreceği bildirildi. Servise teslim sırasında bana herhangi bir servis fişi veya kayıt numarası verilmedi, işlemleri online takip etmem gerektiği belirtildi.

Ürünümün uzun süredir teslim edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. En kısa zamanda yeni bir ürün verilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Sevilay
28 Ekim 14:32

Çözüldü yazılıyor ama hala çözüm yapılıp ürünüm teslim edilmedi sadece müşteri hizmetleri arayıp konumun takipçisi olacağını bildirdi

Sevilay
01 Kasım 13:59

Servis tamir süresinin çok sürmesi sebebiyle Karaca tarafından değişim yapıldı ve yeni ürün gönderildi. Mağdruriyetim giderilmiş oldu teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Karaca Espresso Makinesi Arızası Ve Servis Sürecinde Bilgi Eksikliği

Esmer
27 Ekim 00:07
478
karaca-espresso-makinesi-arizasi-ve-servis-surecinde-bilgi-eksikligi-1.jpg
1
Ayça sonuçtan hiç memnun değil

Servis Sonrası Hasarlı Ürün Ve Yetersiz Çözüm Nedeniyle Mağduriyet

Ayça
21 Mayıs 16:07
1.684
Servis Sonrası Hasarlı Ürün Ve Yetersiz Çözüm Nedeniyle Mağduriyet
Servis Sonrası Hasarlı Ürün Ve Yetersiz Çözüm Nedeniyle Mağduriyet
+3
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Arızayla Defalarca Karşılaştığım Espresso Makinem İçin Çözüm Sunulmuyor

Mehmet
16 Ekim 16:22
725
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Defalarca Arızalanan Kahve Makinesi Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti

Fatih
19 Eylül 22:24
1.313
Defalarca Arızalanan Kahve Makinesi Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti
Defalarca Arızalanan Kahve Makinesi Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti
1
Zülay sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Espresso Makinesi Sürekli Arızalı Ve İade Talebim Karşılanmıyor

Zülay
16 Temmuz 14:39
594
Karaca Espresso Makinesi Sürekli Arızalı Ve İade Talebim Karşılanmıyor
Karaca Espresso Makinesi Sürekli Arızalı Ve İade Talebim Karşılanmıyor
Karaca Espresso Makinesi Sürekli Arızalı Ve İade Talebim Karşılanmıyor
Karaca Espresso Makinesi Sürekli Arızalı Ve İade Talebim Karşılanmıyor
+2
Benzer Şikayet Yaz
Karaca Züccaciye Kategorileri