to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca s10 espresso kahve makinesini Ocak 2025’te sıfır olarak aldım ve sadece birkaç ay kullandıktan sonra cihaz köpük yapmamaya başladı. Ürünü garanti kapsamında Elazığ’daki yetkili servise götürdüm, ancak herhangi bir işlem yapılmadan aynı şekilde tarafıma teslim edildi. Sorun devam edince 2 Ekim’de tekrar yetkili servise, talep numarası SRV-773248-s5ZIH ile gönderdim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ inceleniyor görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi.
Bu süreçte Karaca müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana yalnızca birkaç gün içinde inceleneceği söylendi. Fakat hâlâ bir gelişme yok. Aynı sorunu birkaç kez yaşadım ve mağduriyetim devam ediyor. Eğer bu sorun çözülemezse, ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Karaca online mağazadan aldığım s10 kahve makinesini iade için 1 Ekim’de geri gönderdim. İade sürecinde bana ücret iademin 6 Kasım’da yapılacağı söylendi, ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen hala hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Yaklaşık bir aydır her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, sürekli olarak “bekleyin, yatacak, 10 gün içinde hesaba geçer” denilerek oyalanıyorum. Verilen 10 günlük süre çoktan geçti, fakat ne iadem yapıldı ne de somut bir çözüm sunuldu. Sürekli beklemem isteniyor ama sonuç alamıyorum ve bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur ediyor.
Karaca’dan, s10 kahve makinesine ait ödediğim tutarın gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve iade sürecinin neden bu kadar uzadığına dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Karaca Espresso S10 makinesini ocak ayında aldım ve sadece 1 ay kullanabildim. 5 aydır 3 kere servise gitti geldi. Her seferinde sorun yok deniliyor ama makine tam aksine arızalanıyor, arka su tabakası gevşek geldi. Kapağı açarken çizikler oluşmuş, yepyeni makine resmen 3 senedir kullanılmış gibi gö...
29.07.2025 tarihinde Karaca'nın kendi internet sitesi üzerinden sipariş no: 91333659 ile My Caffe Barista s10 Entegre Süt Hazneli Espresso Makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra kurulumu yaptım ve henüz 2-3 kullanım sonrası süt akıtmamaya başladı. Bunun üzerine Karaca müşteri hizmetlerini...
Yaklaşık 1 yıl önce Bayrampaşa Forum İstanbul Karaca mağazasından Barista s10 model kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldığım günden beri sürekli problem yaşıyorum. Makine köpürtme ve ısıtma işlevlerini yerine getirmiyor. Bu nedenle ürünü 3 kez garantiye gönderdim, ancak her seferinde “herhangi bir ...
Yorumlar