to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Arızayla Defalarca Karşılaştığım Espresso Makinem İçin Çözüm Sunulmuyor
29.07.2025 tarihinde Karaca'nın kendi internet sitesi üzerinden sipariş no: 91333659 ile My Caffe Barista s10 Entegre Süt Hazneli Espresso Makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra kurulumu yaptım ve henüz 2-3 kullanım sonrası süt akıtmamaya başladı. Bunun üzerine Karaca müşteri hizmetlerini aradım, ürünü servise göndermemi istediler. Ürün tamir edildiği söylenerek tarafıma geri gönderildi fakat ilk kullanımda yine aynı sorun yaşandı. Ürünü tekrar servise gönderdim ve bu kez geri almamak üzere teslim ettim.
Yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünü toplamda 10 defadan fazla kullanamadım ve her seferinde aynı arızayla karşılaştım. 7.199,10 TL ödeme yaptığım, garantisi bulunan bu üründen kesinlikle memnun kalmadım. Sabah müşteri hizmetleriyle telefonda görüştüm ancak iletişim oldukça yavaş ilerliyor.
En kısa sürede ücret iadesi talep ediyorum.
Müşteri temsilcisi bugün arama yaptı fakat hat koptu bir anda tekrar aramaya basmama rağmen telefon 2 sn çalıyor sonra kapanıyor nasıl kurumsal bir firmasınız gerçekten benim ücretimi iade ediniz.
Ürünün sıfırını yolladınız tekrar elime ulaştı fakat gene aynı sorun gerçekten artık bunun ücret iadesi yapılması gerekli bu kadar olamaz resmen paramla rezil oldum.
