to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Diamond Tencere Kaplama Soyulması Ve Bebek Sağlığı Endişesi
Yaklaşık üç yıldır büyük bir özenle kullandığım Karaca Diamond tencere setimi hiç bulaşık makinesine koymadım ve her zaman yalnızca tahta kaşık kullandım. Buna rağmen setin içinden çıkan en büyük pilav tenceresinin iç kısmında, tabanında soyulmalar oluştuğunu iki gün önce fark ettim.
Ürünü İstanbul Özdilek Park AVM’deki Karaca mağazasından satın almıştım. Ürüne bu kadar dikkat etmeme rağmen bu şekilde kaplama soyulması yaşanmasının, üretimle ilgili bir sorun olabileceğini düşünüyorum. Bir yaşında bebeğim var ve bu tencerede pişirdiğim yemekleri bebeğim de yiyor, kaplamanın soyulmuş olması sağlık açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor ve bu durumu son derece tedirgin edici buluyorum.
Bu konuda henüz mağazaya ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım. Karaca’dan, bu tencere için inceleme yapılarak uygun görülmesi halinde ürünün tamir edilmesini, mümkün değilse değişimle yeni bir ürün verilmesini talep ediyorum. Özellikle bebeğimin sağlığı söz konusu olduğu için mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Hemen güncelleme yapmak istedim çok mutluyum şikayetimden çok kısa bir süre sonra Karaca bana dönüş yaptı tencereleri incelemeye aldı ve bana yeni tencere seti gönderdi umudum yoktu beni çok şaşırttı ve çok mutlu etti çünkü bebeğim açısından da önemliydi teşekkür ederimmmm🫶🏻
