to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Cepa AVM Karaca mağazasından eşim 02.04.2026 tarihinde bana doğum günü hediyesi olarak bir kahve makinesi almış. Ürün tamamen sürpriz olduğu için modeli ben seçmedim ve kutusu hiç açılmadan, kullanılmamış şekilde duruyordu.
Ben kendi isteğime uygun bir model olmadığı için 06 Nisan Pazartesi günü ürünü iade etmek üzere, faturasıyla birlikte aynı mağazaya gittim. Ürünü hiç açmadığımı, kullanmadığımı ve hediye olduğu için benim görerek alma gibi bir durumum olmadığını özellikle belirttim. Buna rağmen mağaza görevlileri, “görerek alındığı için iade alamayız” diyerek iade talebimi kabul etmediler. Eşimin ürünü görerek aldığını, bu yüzden iade yapılamayacağını söylediler.
Ben bu ürünü kullanmayacağım ve hediye olduğu için seçim hakkım da olmadı. Ürün sıfır, kutusu açılmamış ve faturası mevcutken, bu kadar kısa sürede iade alınmamasını kabul edemiyorum. Karaca Cepa Ankara şubesinde yaşadığım bu mağduriyetin giderilerek, kahve makinesinin iadesinin alınmasını ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Anneler gününde Torium AVM Karaca konteynerde kahve makinesi aldım. Bozuk çıktı hemen ikinci gün iadesine götürdüm iade almadılar. Servise gönderdiler servis karar vermesi gerekiyormuş servis tamir etmiş evime göndermiş ama cihaz hala sorunlu ikinci defa mağazaya götürdüm mağaza bana değişim ve iade...
08.03.2026 tarihinde Canpark AVM Karaca mağazasından Karaca Hatır Barista Cappuccino ve Türk kahvesi makinesi satın aldım. Aldığım ilk ürün bozuk çıkınca mağazaya başvurdum ve 11.03.2026 tarihinde ikinci bir ürünle değişim yapıldı. Ancak değiştirdikleri ikinci kahve makinesi de bozuk çıktı. 15.03.2...
Karaca'dan Anneler Günü hediyesi olarak kahve makinesi aldım. İlk kullanımda çalışmadığını anlayıp yetkili servise gitti ve asla tamir istemediğimi söyleyip değişim istedim. Bana ürün servisten kargoya verildiği bilgisi geldi. Servis incelemesini sorguladığımda tamir edilmiş ana kart bozukmuş. Ayıpl...
Tarafıma Karaca'dan hediye gelen kahve makinesini evimde aynısı olduğu için, başka bir ürünle değiştirmek istedim. Cevahir AVM de Karaca şubesine durumu anlattım. Ürünü değiştirebilirsiniz dediler. Ben de evimin oradaki Pelikan AVM ve Marmara Park AVM'ye gittim ürünü başka bir ürünle değişim yapama...
Karaca Hub model kahve makinesini Amazon üzerinden satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan arızalı olduğu için Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve garanti kapsamında servise gönderdim. Servis, ürünün tamirinin mümkün olmadığını belirtti ve değişim yapılacağı söylendi. Ben de bu çözümü kabul ...
Cepa AVM 
Yorumlar