Karaca Çelik Ve Yapışmaz Tencere Setlerinde Kararma Ve Çizik Sorunu

Karaca’dan yaklaşık bir buçuk yıl önce aldığım çelik tencere seti ve yanmaz yapışmaz tencere takımında son 4–6 aydır ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Çelik tencerelerde belirgin kararmalar oluştu, yanmaz yapışmaz tencerelerde ise çizikler ve sararmalar meydana geldi. Tencereleri normal, özenli kullanım ve elde yıkama ile kullandığım halde bu sorunlarla karşılaştım.

Tüm çeyizimi Karaca’dan almış biri olarak markaya güvenerek tercih yapmıştım. Ancak tencerelerin bu şekilde deforme olması hem kullanım konforumu hem de marka güvenimi olumsuz etkiledi. Ürünü Sakarya’daki Karaca mağazasından almıştım, şu ana kadar mağaza ya da müşteri hizmetleri ile ayrıca bir görüşme yapmadım, çözüm için öncelikle buradan yazmak istedim.

Kararan çelik tencere setim ve çizilip sararan yanmaz yapışmaz tencere takımımın incelenerek garanti kapsamında değişimini, tamirini ya da tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.