to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Çelik Demlikli Çaycıda Güvenlik Sorunu: Kulp Yanıyor Ve Düğme Çalışmıyor
Karaca’dan Anneler Günü için Karaca Daystar çelik demlikli çaycı aldım. Ürün yaklaşık 15 gündür kullanılıyor ve ilk kullanımdan itibaren ciddi bir güvenlik problemi fark ettik. Ketilin kulp kısmı çalışırken aşırı ısınıyor, tutarken elde yanma hissi veriyor. Ayrıca su kaynadıktan sonra kırmızı düğmeye tekrar basılamıyor, yani ürün düzgün şekilde tekrar çalıştırılamıyor.
Ürünü Karaca’nın kendi internet sitesinden satın aldım, bu nedenle orijinal ve sorunsuz bir ürün beklerken böyle bir problemle karşılaşmak hayal kırıklığı oldu. Müşteri hizmetlerini henüz aramadım çünkü ürünü yeni kullanmaya başladık ve sorunu ilk kullanımda fark ettik.
Hem güvenlik hem de kullanım açısından sıkıntı yaşadığımız için bu ürünün kontrol edilerek sorunsuz bir ürünle değişimini talep ediyorum.
Servis önerisi yapıldı fakat üç kez değişim talebime rağmen değişim gerçekleşmedi, iade talep ediyorum ve bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı. Bundan sonra Karaca’dan alım yapmayacağım ve başkalarına önermeyeceğim.
