Karaca Çaysever Robotea Pro’da Renk Solması Ve Kaplama Soyulması

11 Haziran 2025 tarihinde Karaca Online’dan Karaca Çaysever Robotea Pro Quartz 4in1 2500 w konuşan cam demlikli çay makinesini satın aldım. Ürünün çalışmasında bir sorun yok ancak dış ve üst kısımlarında uzun süredir belirgin şekilde renk solmaları ve kaplamada silinmeler, soyulmalar mevcut.

Ürünü yalnızca evde, normal kullanım koşullarında kullanıyorum. Ana gövdeyi herhangi bir kimyasal ya da ekstra temizlik ürünüyle temizlemedim, sadece cam demliği çay demledikten sonra klasik şekilde boşaltıp yıkıyorum. Buna rağmen ürünün dış yüzeyinde bu kadar kısa sürede bu seviyede renk solması ve soyulma olması, ürün kalitesi ve dayanıklılığı açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Şu ana kadar Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Bu şikayetim aracılığıyla, ürünün dış yüzeyindeki bu renk solması ve soyulma sorununun incelenmesini ve mümkünse ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ürün değişimi ya da uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Sipariş numaram 908 35188’dir.