Çay Makinesi Arızası İçin Çözüm Bulamayan Karaca Mağduriyeti

Karaca’dan yaklaşık 7-8 ay önce Kayseri Alpaslan şubesinden Çaysever model çay makinesi satın aldım. Ürünü aldığım ilk aydan itibaren kaynatmama sorun...

Karaca markasına ait Çaysever makinesini yaklaşık 1,5 yıl önce İstinye Park Karaca mağazasından satın aldım. Ürün bir süre sonra çay suyu almamaya başladı ve bu nedenle servise göndermek zorunda kaldık. Makine iki kez servise gitti ancak her seferinde başka bir yerinden arızalı şekilde geri geldi; bir seferinde tuşları, başka bir seferinde sesi çalışmadı.
Son olarak ürünü tekrar İstinye Park Karaca mağazasına götürdüğümüzde üçüncü kez tamire verilemeyeceği söylendi ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu anda makine hiç çalışmıyor ve bu süreçte ne mağaza ne de müşteri hizmetleri tarafıma yardımcı olmadı.
Defalarca servise gitmesine rağmen sorun çözülmeyen ve şu an tamamen kullanılamaz durumda olan bu ürün için mağduriyetimin giderilmesini, Çaysever makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Karaca’dan yaklaşık 7-8 ay önce Kayseri Alpaslan şubesinden Çaysever model çay makinesi satın aldım. Ürünü aldığım ilk aydan itibaren kaynatmama sorun...

Karaca Espark mağazasından yaklaşık 5 ay önce aldığım Karaca Çaysever Royal Tea ürünü ilk kullanımdan beri sürekli arıza çıkarıyor. Ürün alındığı günden bu yana doğru düzgün kullanamadık, tuşları çalışmıyor ve cihaz görevini yerine getirmiyor. Bu nedenle ürünü toplamda 4 kez servise göndermek zorun...

Karaca’dan Kasım ayında İstinyePark şubesinden bir çaycı ürünü satın aldım. Aldıktan yaklaşık on gün sonra ürün bozuldu. Bunun üzerine iade talep ederek ürünü firmaya gönderdim ancak ürünün ücret iadesi yapılmak yerine tamir edilip tekrar tarafıma gönderildi. En başından beri iade talep ettiğimi bel...
Karaca Çaysever cihazını 2023 yılında mağazanızdan satın aldık. Ürünü aldığımızdan beri sadece 2 yıl içinde tam 4 kez bozuldu. Sürekli aynı sorunu yaşayıp cihazın çalışmaması nedeniyle ürünü 3 kez servise göndermek zorunda kaldık, şimdi ise 4. Kez yine bozuldu ve tekrar servise gitmesi gerekecek. A...

Karaca Çaysever ürününü satın aldım 13 ay sonunda arızalar başladı ve sıralı şekilde servisine gitti her seferinde 15-20 gün bekletildik problemler sadece geçici çözüldü. Servis elemanları ürünü tamir etmekten sıkılmış olmalı ki genel merkeze yolladılar sonrasında genel merkez bir servis fişi yollad...
Yorumlar