Karaca Çaysever Makine Üç Servis Sonrası Çözüm Sunulmadı

Karaca markasına ait Çaysever makinesini yaklaşık 1,5 yıl önce İstinye Park Karaca mağazasından satın aldım. Ürün bir süre sonra çay suyu almamaya başladı ve bu nedenle servise göndermek zorunda kaldık. Makine iki kez servise gitti ancak her seferinde başka bir yerinden arızalı şekilde geri geldi; bir seferinde tuşları, başka bir seferinde sesi çalışmadı.

Son olarak ürünü tekrar İstinye Park Karaca mağazasına götürdüğümüzde üçüncü kez tamire verilemeyeceği söylendi ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu anda makine hiç çalışmıyor ve bu süreçte ne mağaza ne de müşteri hizmetleri tarafıma yardımcı olmadı.

Defalarca servise gitmesine rağmen sorun çözülmeyen ve şu an tamamen kullanılamaz durumda olan bu ürün için mağduriyetimin giderilmesini, Çaysever makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.