to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen hafta Karaca' nın Almanya sitesinden 8 parça ürün aldım diğerleri sorunsuz ulaştı ama gelen ilk paketimde Edge model çaydanlık siparişim vardı fakat alt su haznesi musluktan akar gibi su akıtıyor. Alt kısmı kullanamıyorum. Firmanın akan parça yerine yenisini göndermesini talep ediyorum zira üst demlik kısmı tek başına bir şey ifade etmiyor
Karaca'dan aldığım çaydanlık 1 sene olamadan akıtmaya başladı. Karaca müşteri hizmetlerini aradım bana uygulama üzerinden servis talebi oluşturduktan sonra kargoya vermemi söylediler. Talep kısmında sadece sorunlu olan parçayı göndermem gerektiği yazıyordu. Ben de aynı şekilde yapıp kargoya verdim. ...
Karaca'dan çaydanlık aldık. Daha iki üç hafta olmadan çay damlatmaya başladı. Damlatıp alt kısmına akıtıyor. On beş dakika içerisinde çay bile kalmıyor çaydanlıkta. Garantisi de var servise götürdüm kargo ile göndereceksiniz deniyor. Kargo iade kodu oluşturmak için 0850 2525 572 numara ile müşteri h...
Karaca'dan aldığım cam çaycım su kaynatırken alt kısmı çatladı. Karacaya götürdüm servise yönlendirdi. Tüketici hatası dedi. Asla kabul etmedim ama ne fayda. Üst demlik olsa kabulüm ama alt kısım nasıl benim hatam olabilir. Su kaynarken çatladı. Isıya dayanıklı üretmiyor demek ki Karaca! Ürünlerinin...
Karaca'dan yaklaşık 2 sene önce bir çaycı aldım. Ürünün üst demliğine sıcak su koyduğumda çatlama oldu. Parça gönderimi sağlandı, ürünü nadiren kullanmama rağmen bugün tekrar aynı sorun oldu. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım. İlettiğim şikayetlere dönüş olmadı. Acil üst demliğin değişimini istiyorum.
Yorumlar