Karaca Refika Çaycısının Üst Demliği Kırıldı, Yedek Parça Temini Sağlanamadı

Karaca’dan aldığım Refika çaycının üst cam demliği yaklaşık bir hafta önce elimde kırıldı, kulpu koptu ve cam çatladı. Ürünü normal kullanım sırasında kullanırken bu şekilde dağılması hem güvenlik açısından endişe verici hem de hayal kırıklığı yaratıcı oldu.

Yaklaşık bir haftadır bu ürün için üst demlik yedek parça arıyorum ancak hiçbir yerde bulamıyorum. Karaca mağazasına da gittim fakat yedek parça teminiyle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı, yardımcı olunmadı.

Karaca’dan, Refika çaycı için üst demliğin ücretli ya da ücretsiz olarak yedek parça şeklinde temin edilmesini ve bu konuda net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.