Karaca Çaycının Parçalarını Eksik Gönderdiler

Karaca’dan aldığım Caysever Robotea Pro 4 in 1 Connect ürünü su kaynatma esnasında kendi kendine durmadığı için 28 Temmuz’da servise gönderdim. Ürün geri geldiğinde ise bu kez çay demleme için gerekli parçalar olmasına rağmen demlik olmadan, eksik şekilde tarafıma teslim edildi.

Eksik gönderimle ilgili olarak Karaca’ya ve servise durumu bildirdim, CAS-74129-Y6J7F1 numaralı kaydım bulunuyor. Ancak yaklaşık bir haftadır ne eksik demlik için ne de ürünün arızasının gerçekten giderilip giderilmediği konusunda herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem ürünün hâlâ sorunlu olabileceğini düşünmem hem de eksik parça ile gönderilmiş olması nedeniyle markaya olan güvenim zedelendi.

Bu nedenle, eksik parça tedariki yerine, Caysever Robotea Pro 4 in 1 Connect ürünümün yenisi ile değiştirilmesini, sorunsuz ve eksiksiz bir ürünle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.