Karaca Çaycıda Sürekli Arıza, Garanti Kapsamında Değişim Reddedildi

Karaca Pro Connect 4 in 1 çaycı sürekli arıza veriyor, garanti süresince 7 kez arıza verdi: 2 kez kart, 1 kez termostat, 5 kez rezistans değişti. Her serviste bu ürünün kusurlu olduğunu söylesem de tamir etmeye devam ettiler. Israrla değişim istedim, ancak israrla kabul edilmedi. 4. serviste aynı parça 4 kez değişirse iade olur dediler; 5. serviste 4 kez değil, 5. kez değişim olur dediler. 6. serviste başka bir parça değiştirdiler. Son serviste rezistans 5. kez değişti fakat yine tamir ettiler. Kusurlu satılan bu ürünün tamirini hiçbir şekilde kabul etmiyorum. Müşterisini memnun etmeyen bu firmayı herkes bilsin istiyorum; yasal hakkımı sonuna kadar arayacağımı bilinmesini istiyorum. Karaca gibi kurumsal, köklü bir kuruluşun sözünün arkasında durmaması çok üzücü.