Karaca Çaycı Seti Kirli Ve Hasarlı Şekilde Döndü

Karaca’dan yaklaşık 4–5 ay önce Ankamall şubesinden 5in1 çaycı seti satın aldım. Ürünün tuşlarında sorun olduğu ve alt plastik kısmında çatlama oluştuğu için, garanti kapsamında servis gelip ürünü evimden alarak teslim aldı.

Ürünü servise gönderirken çaycıyı yeni sayılabilecek, düzgün ve temiz bir şekilde teslim etmeme rağmen, tarafıma bugün gelen üründe ciddi hayal kırıklığı yaşadım. Üst çay haznesi kullanılmış, kirli ve üst kısmı küflenmiş halde gönderilmiş, ana gövde kısmında daha önce olmayan darbeler, ezikler ve derin çizikler bulunuyor. Elimde, ürünü gönderirken ve şu anki durumuna ait görseller mevcut.

Ben yeni ürünümü kullanmadan göndermiştim, ancak bana sanki farklı yerlerden toplanmış parçalardan oluşan, en az 2 senelik parça gibi görünen yıpranmış bir ürün gönderilmiş durumda. Bu ürünü bu şekilde kabul etmiyorum.

Karaca’dan, ya bana gönderdiğim kendi ürünüme denk, hasarsız ve temiz bir şekilde geri verilmesini ya da sıfır, aynı model bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.