Karaca Çay Makinesinin Tekrarlayan Arızası İçin Garanti Değişimi Talebi

Karaca markasından Mart 2024’te satın aldığım Çaysever model çay makinem aynı arızayı üçüncü kez yaşamıştır. Cihazda elektrik olmasına rağmen çalışmıyor ve hiçbir şekilde devreye girmiyor.

Ürün Ağustos 2025 ve Kasım 2025 tarihlerinde olmak üzere iki kez garanti kapsamında servise gönderildi ve işlem görmesine rağmen aynı sorun Şubat 2026 itibarıyla tekrar etti. Sürekli aynı arızanın yaşanması hem ürünü kullanamama hem de zaman kaybı yaşamama neden olmaktadır.

Ürünün tekrarlayan aynı arızası nedeniyle artık onarım değil, garanti kapsamında ürün değişimi talep ediyorum. Tüketici mevzuatı gereği aynı arızanın birkaç kez tekrarlanması durumunda değişim hakkım olduğunu biliyorum. Ürün bilgileri ve servis kayıtlarını gerektiğinde paylaşabilirim.

Konu hakkında tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum.