Karaca Çay Makinesinin Sürekli Kaynatma Arızası Ve İade Talebi

Karaca Teabreak çay makinem kaynatmama sorunu nedeniyle Şubat 2025’ten bu yana tam 6 kez servise gitti. Bu 6 servisin üçü garanti kapsamında, diğerlerinde ise toplamda 1.700 TL ödeme yaptım. Her seferinde ürün tarafıma teslim edildikten kısa süre sonra aynı kaynatmama problemi tekrar ortaya çıktı ve yeniden servise göndermek zorunda kaldım.

Servis sürecinde talep ettikleri her şeyi eksiksiz yaptım, defalarca video çekip gönderdim. Buna rağmen bazı seferlerde ürün hiç onarılmadan aynı arızalı şekilde geri gönderildi. En son Ağustos 2026’da ürünü servisten teslim aldım ve şu anda yine aynı kaynatmama sorunu devam ediyor.

Tüm bu işlemleri Ankara Karaca Container üzerinden yürütüyorum. Karaca call center ve WhatsApp hatlarından da defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir çözüme kavuşamadım. Hem üründen hem de firmanın bu süreci yönetme şeklinden son derece şikayetçiyim.

Sürekli arıza veren ve defalarca servise gitmesine rağmen kalıcı olarak onarılamayan bu ürün için artık tamir ya da tekrar servis istemiyorum. Karaca’dan Teabreak çay makinemin iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.