to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Ağustos ayında Karaca’dan Karaca Çaysever robotea Pro Qartz model çay makinesi satın aldım. Aldığım günden bu yana cihazda sürekli aynı arızayı yaşıyorum. Su haznesinde yeterli su olmasına rağmen makine haznede su yok uyarısı veriyor ve çayı demlemiyor.
Bu sebeple ürünü şimdiye kadar 3 kez servise gönderdim. Her gönderimde ürün yaklaşık 10–12 gün serviste kaldı. Ürün her seferinde sadece tamir edilip tarafıma geri gönderildi ancak aynı problem tekrar etti. Üçüncü kez servise gönderdiğimde artık tamir değil, birebir değişim talep ettiğimi özellikle belirttim. Yetkililer, merkezin durumdan haberdar olduğunu, kolinin içine değişim talebimi yazan bir not bırakmamın yeterli olacağını ve bu konuda bana yardımcı olacaklarını söylediler. Buna rağmen ürün yine sadece tamir edilerek tarafıma gönderildi ve herhangi bir değişim yapılmadı.
Karaca markasına güvenerek, özellikle ürünün özellikleri için bu ürünü tercih etmiştim ancak defalarca aynı arızanın yaşanmasına ve talebimi açıkça iletmeme rağmen dikkate alınmaması bizi büyük bir hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün garantisi bittikten sonra aynı arızanın tekrar etmesi halinde, bu kronik problem için ücretsiz şekilde kimi muhatap alacağım konusunda da endişeliyim.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle Karaca’dan, sürekli aynı arızayı veren bu cihazımın tamirle değil, acilen birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Karaca’dan 2024 Aralık ayında Karaca Çaysever Robotea Pro Connect 4 in 1 çay makinesi satın aldım. 2025 Aralık ayında üründe arıza oluştu ve çay demlerken haznede su yok uyarısı vermeye başladı, oysa haznede su vardı. Bunun üzerine ürünü servise gönderdim. Servisten geldiğinde bu kez tuş takımları ...
11.12.2023 tarihinde satın aldığım Karaca Çaysever Robotea Pro 4in1 Cam Çay Makinesi, 09.07.2024, 02.11.2024, 10.02.2025 ve 27.09.2025 tarihlerinde aynı arıza nedeniyle servise gönderildi. Her seferinde tamir edilip tarafıma teslim edildi, ancak sorun tekrarladı. Son serviste değişim talebinde bulun...
18.08.2024 tarihinde yaklaşık 5000–5500 TL ödeyerek Karaca Çaysever Robotea Pro Qartz 4 in 1 konuşan çay makinesi satın aldım. Ürün daha ikinci ayında arıza yaptı, suyu ısıtmamaya başladı ve rezistansı değiştirildi. Yaklaşık bir ay sonra aynı arızayı tekrar verince yine servise gitmek zorunda kaldı ...
24.12.2024 tarihinde Trendyol üzerindeki Karaca satıcısından Karaca Çaysever Robotea Pro Quartz 4ın1 çay makinesi satın aldım. Ürün kısa süre içerisinde iki kez arıza verdi ve her seferinde servise gönderildi. İlk serviste termostat değişimi yapıldığına dair bir not yer aldı. Ürünü üçüncü kez kulla...
Yorumlar