to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Çay Makinesinde Tekrarlayan Arıza Ve Çözüm Talebi
Karaca’dan almış olduğum Çaysever model çay makinem yaklaşık 5–6 aylık olmasına rağmen bugün itibarıyla arızalandı. Cihazın ışığı yanıyor ancak suyu ısıtmıyor. Bu üründen önce kullandığım Karaca Çaysever’de ise kulpun kırılması sorunu yaşamış ve ürün değişimi yapılmıştı. Şimdi ise değişim sonrası verilen bu yeni üründe farklı bir arıza ile karşılaşmış olmam Karaca ürünleri konusunda beni iyice hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü internet üzerinden satın aldım, sistemde tüm bilgilerim ve kayıtlarım mevcut. Arıza sonrası Karaca müşteri hizmetlerini aradığımda ise muhatap olacak kimse bulamadım, herhangi bir çözüm üretilmedi.
Sürekli tekrarlayan bu ürün sorunlarının artık kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Ayıplı olan bu çay makinesinin ücretsiz şekilde tamir edilmesini ya da yenisi ile değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Karaca konuşan çaycı Işık yanıyor ama ısıtmıyor. Bu ikinci kez aynı sıkıntıyı yaşıyoruz. Sürekli aynı sıkıntıyı yaşamak istemiyorum. Bir üst modeli ile değiştirmesini talep ediyorum. Sürekli gönder bekle sistemi üzerinden ürünü aldığımdan beri doğru düzgün kullanma fırsatım olmadı. Daha önceki onarımda şikayet oluşturduğum konu belli iken sadece kireç temizleme diye not düşülmüş burda yazılan şikayetlerde belli yapılan onarım da belli bu kelime oyunları ile müşteri mağdur edilmemeli
Karaca müşteri memnuniyetinde mükemmel
