Karaca Çay Makinesinde Tekrarlayan Arıza Ve Çözüm Talebi

Karaca’dan almış olduğum Çaysever model çay makinem yaklaşık 5–6 aylık olmasına rağmen bugün itibarıyla arızalandı. Cihazın ışığı yanıyor ancak suyu ısıtmıyor. Bu üründen önce kullandığım Karaca Çaysever’de ise kulpun kırılması sorunu yaşamış ve ürün değişimi yapılmıştı. Şimdi ise değişim sonrası verilen bu yeni üründe farklı bir arıza ile karşılaşmış olmam Karaca ürünleri konusunda beni iyice hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü internet üzerinden satın aldım, sistemde tüm bilgilerim ve kayıtlarım mevcut. Arıza sonrası Karaca müşteri hizmetlerini aradığımda ise muhatap olacak kimse bulamadım, herhangi bir çözüm üretilmedi.

Sürekli tekrarlayan bu ürün sorunlarının artık kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Ayıplı olan bu çay makinesinin ücretsiz şekilde tamir edilmesini ya da yenisi ile değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.