to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Züccaciye Rezistansın Bulunduğu Kısımda Dış Plastik Parçayı Eritmeye Başladı
Karaca’dan aldığım Robotea çay makinesi garantisi bitmeye yakınken, rezistansın bulunduğu kısımda dış plastik parçayı eritmeye başladı. Ürünü yetkili servise götürdüm, rezistans ve eriyen plastik parça değişimi yapıldı.
Ancak ürün tamirden yaklaşık yedi ay sonra aynı sorunu tekrar yaptı, plastik parça yeniden erimeye ve şişmeye başladı, rezistans da dışarı taşar hale geldi. Bu durumun baştan beri fabrikasyon bir hata olduğunu düşünüyorum. Ürünü bu kez Karaca İstanbul servisine gönderdim ve açıkça yeni bir çay makinesi ile ürün değişimi talep ettiğimi belirttim.
Buna rağmen garanti süresi bittiği gerekçesiyle benden 950 TL ücret talep edildi, bu ücreti kabul etmedim. Aynı arızanın kısa sürede tekrar etmesi ve güvenlik riski oluşturması nedeniyle bu ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.
Karaca’dan, benden ücret talep edilmeden Robotea çay makinemin yeni bir çay makinesi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Beni aradılar yardımcı olacaklarını söylediler ama hiçbir şey yapmadılar üstüne üstlük benim servis talebim plastik aksamının erimesiydi ama servis fişine bu zamana kadar otomatik kapanmayla ilgili hiçbir durum olmamasına rağmen otomatik kapanma çalışmıyor yazmışlar gelince bakayım bir de o sorun mu çıkmış şaka gibi. Son çare Tüketici Hakları'na başvurmak ve evinde birçok Karaca eşyası olan biri olarak bir daha Karaca almamak.
