to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan Trendyol üzerinden aldığım Karaca Çaysever Robotea Pro 4in1 çay makinem yaklaşık 6 aydır arızalı olduğu için defalarca servise göndermek zorunda kaldım. Son gönderimimde, ürünün arızasının giderildiği bilgisi verilmesine rağmen cihaz bana kırık halde teslim edildi. Tekrar servis talebi oluşturup ürünü tekrar gönderdim, ancak bu kez fatura kabul edilmedi ve benden ücret talep edildi.
Her defasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçip faturamı ilettim, ancak “işleme dahil ediyoruz” denilmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen mağdur ediliyorum ve olumlu bir dönüş alamıyorum. ETA2023002642601 fatura numaralı ürünümün değişimini talep ediyorum.
Yaşadığım bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum. Sorunumun bir an önce çözülmesini ve ürünümün değiştirilmesini istiyorum. Ayrıca konu ile ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuruda bulundum.
Karaca'dan 26.04.2023 tarihinde almış olduğum, Karaca çaysever Robotea Pro Connect 4in1 çay makinesi 26.09.2023 tarihinde bozulduğu için, servise verdim. Servis süreci 23.10.2023 tarihinde sonuçlanmış olup, ürün için yaklaşık 1 ay bekledikten sonra yeni bir ürün tarafıma kargolandı. Ürün elime 24.10...
Karaca Çaysever Robotea Pro 4 in 1 çay makinesini Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana toplam üç kez servise göndermek zorunda kaldım. İlk başlarda demleme fonksiyonu çalışmıyordu, servisten geldikten sonra ise cihaz tamamen çalışmaz hale geldi. Yaklaşık 2,5 aydır bu sorunla ...
Karaca Çaysever Robotea Pro 4 in 1 çay makinem arızalandı ve garanti kapsamında servise gönderdim. Ancak, ürünün parçası üretimde olmadığı için değişim ya da iade yapabileceklerini söylediler. Değişim için bana alt muadillerini önerdiler ve enflasyon farkı nedeniyle ücretin karşılanmadığını ima etti...
Karaca’dan Trendyol üzerinden Karaca onaylı satıcıdan aldığım Çaysever Robotea Pro Quartz 4 in 1 ürünümle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürün, ilk iki hafta önce su ısıtmamaya ve kahve yapmamaya başladı. Bir süre sonra kendi kendine düzeldi ancak son bir haftadır tekrar aynı problem ortaya çıktı ...
Karaca'dan 26.04.2023 tarihinde almış olduğum, Karaca çaysever Robotea Pro Connect 4in1 çay makinesi 26.09.2023 tarihinde bozulduğu için, servise verdim. Servis süreci 23.10.2023 tarihinde sonuçlanmış olup, ürün için yaklaşık 1 ay bekledikten sonra yeni bir ürün tarafıma kargolandı. Ürün elime 24.10...
Yorumlar