Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Çaysever İle Yaşadığım Sorun

profile
24 Ekim 2025 18:22
870

Karaca’dan Trendyol üzerinden Karaca onaylı satıcıdan aldığım Çaysever Robotea Pro Quartz 4 in 1 ürünümle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürün, ilk iki hafta önce su ısıtmamaya ve kahve yapmamaya başladı. Bir süre sonra kendi kendine düzeldi ancak son bir haftadır tekrar aynı problem ortaya çıktı ve bu sefer hiç çalışmıyor. Tuşuna bastığımda ışığı yanıyor, aktif görünüyor fakat hiçbir şekilde ısıtma işlemi gerçekleşmiyor.

Sipariş numaram: eta2024000179459. Ürünün garantisi devam ediyor. Ancak servis ve Karaca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, faturamı talep etmeme rağmen bana ulaşılabilir bir fatura gönderilmiyor. Sadece bir link gönderiliyor ve bu link çalışmıyor. Karaca müşteri hizmetleri, Trendyol’a yönlendiriyor; Trendyol ise ilgilenmiyor. Servis ise fatura olmadan hiçbir işlem yapmıyor ve mağduriyetim devam ediyor.

Hem ürünün değişimini hem de faturamın tarafıma eksiksiz şekilde iletilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Ezgi
Ezgi
27 Ekim 2025 18:43

Karaca müşteri hizmetleri tarafından arandım. Faturasız bir şekilde servise götürebileceğimi fakat ücret ödemem gerektiğini söylüyorlar. Aldığım zamanki atılan fatura mailini buldum. Fakat yine çalışmayan bir link bırakılmış oraya da. Trendyol'dan da bir destek alamıyorum incelerseniz zaten çoğu kişi bu üründe aynı problemi yaşamışlar. Kişisine göre hareket ediyorlar bazılarına ürün değişimi yapılmış faturası olmamasına rağmen. Kötü bir ürüne 6 bin tl para vermenizi hiç tavsiye etmem alırken lütfen araştırarak alın. Aynı fiyata hem ürünün arkasında duracak hem de ürünü kaliteli olacak bir çok marka var. Karaca yine şaşırtmıyor. CİMER'e şikayet talebinde bulunacağım.

Ezgi
Ezgi
30 Ekim 2025 23:20

Trendyol ilgilendi, satıcıdan faturayı sağladı ve bana iletti. İlgisiz Karaca yine ilgisiz. Kalitesiz bir marka olmaya devam

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Çay Makinesi Arızası: Sürekli Servis, Çözülmeyen Sorun Ve Mağduriyet

profile
11 Ekim 2025 02:03
2.186
1
Leyla sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Çay Makinesi Sürekli Soğutuyor İade Talebim Karşılanmadı

profile
15 Ekim 2025 22:38
1.243
Yeni Alınan Çay Makinesi Sürekli Soğutuyor İade Talebim Karşılanmadı

Karaca Çay Makinesi Arızası Ve Garanti Kapsamında Hizmet Sorunu

profile
09 Eylül 2025 17:01
837
Karaca Çay Makinesi Arızası Ve Garanti Kapsamında Hizmet Sorunu
Karaca Çay Makinesi Arızası Ve Garanti Kapsamında Hizmet Sorunu
Karaca Çay Makinesi Arızası Ve Garanti Kapsamında Hizmet Sorunu
Karaca Çay Makinesi Arızası Ve Garanti Kapsamında Hizmet Sorunu
+2
1
Nurgül sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Karaca Çay Makinesinde Cızırtı Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
26 Ağustos 2025 19:09
1.492
1
Nazan sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Çay Makinesi Ciddi Güvenlik Sorunu Ve Yangın Tehlikesi

profile
14 Ağustos 2025 18:06
1.798
Benzer Şikayet Yaz
Karaca Züccaciye Kategorileri