Karaca Blender Onarım Sonrası Elektrik Gelmemesi Ve Tamamen Çalışmaz Durumu

Karaca marka blender setini 2025 Kasım ayında Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra döndürme mekanizmasında sorun olduğunu fark ettim. 18 Nisan itibarıyla ise ürünün tamamen çalışmadığını, ancak prize taktığımda elektrik geldiğini gözlemledim ve bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüşerek ürünü garanti kapsamında incelenmesi için servise gönderdim.

Servisten gelen bilgiye göre ürünün onarımının yapıldığı belirtilerek tarafıma geri gönderildi. Ancak ürünü teslim alıp fişe taktığım anda bu kez ürünün hiç çalışmadığını ve artık elektrik dahi gelmediğini gördüm. Çalışırken elektrik alan bir ürünün, onarım süreci sonrasında tamamen bozulmuş şekilde bana gönderilmesi Karaca’ya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Ürünün yaşadığım mağduriyet de dikkate alınarak ücret iadesinin yapılmasını ve bu sürecin hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.