to read complaints and reviews, or file yours. 
Eylül ayında Kütahya Sera AVM’deki Karaca mağazasından standlı bıçak takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra bıçaklarda renk değişimi ve çizilmeler oluştu. Bıçakları sıcak yemeklerde içinde bekletmedim, ayrıca ürünü fazla sıcağa maruz bırakmadığım halde bu sorunları yaşamaya başladım.
Ürünü özenli kullanmama rağmen kısa sürede bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Henüz Karaca mağazasına ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım, durumu öncelikle buradan iletmek istedim.
Karaca’dan, standlı bıçak takımımın incelenmesini, gerekli görülürse ürün değişimi yapılmasını ve bu durumla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca hiç bulaşık makinesine atmadığım halde bu şekilde
Karaca’dan aldığım 10 yıl garantili bıçak setim paslandığı için geçen ay İstanbul’daki mağaza üzerinden servise gönderdim. Ürünüm garanti kapsamında aynı bıçak seti ile değiştirildi ancak yeni gönderilen setin standı kırık olarak tarafıma ulaştı. Teknik servis formunda da özellikle “kırık” notu düşü...
Evimin tüm eşyalarını Karaca markasına güvenerek aldım. Tencere takımı, çatal bıçak takımı, et tahtası ve mutfak robotu gibi birçok ürünü yaklaşık 8 ay önce Karaca’dan satın aldım. Ancak ürünlerin tamamında ciddi sorunlar yaşadım. Çatal bıçak takımının Gold rengi, sadece elde yıkamama rağmen 4 gün i...
Karaca çatal bıçak seti aldım ilk ürün ilk yıkamada çizik ve deformeler oldu. Götürdük mağazaya Karaca servisine gönderdiler değişim ve iade olarak bize dönüş oldu. Bizde değişim yaptık. Lakin aldığımız ikinci üründe aynı şekilde oldu. Karaca yine geri gönderildi bize iade ve değişim sunuldu biz bu ...
Yaklaşık bir sene önce Karaca'dan çeyizim için bir bıçak takımı aldım. İki üç kez kullanımdan sonra bıçaklar küflendi; hiçbir şekilde makineye atmadığım halde. Bunun üzerine bıçak takımlarını Karaca mağazasına götürüp değişim talebinde bulunduk. Önce iade olarak kabul ettiler. Yaklaşık bir aylık bir...
Erzurum MNG AVM Karaca mağazasından yaklaşık 4-5 ay önce almış olduğum mutfak bıçak setinin sap kısımlarında deformasyon ve soyulma mevcut. Ayrıca ürünün bıçaklık kısmında da aynı şekilde birleşim noktalarından boya atması meydana geldi. Çok beğenerek almış olduğum bu takımın yaşattığı bu durumdan d...
Sera Kütahya AVM 
Yorumlar