to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ekim’de Karaca’nın kendi internet sitesinden 14 parça stantlı bıçak seti sipariş ettim. Ürün 4 Kasım’da elime ulaştı, ancak kutuyu açtığımda bıçak standının kırık olduğunu gördüm. Teslimat kodum: 1693.
Bu mağduriyetimi Karaca çağrı merkezine ilettim ve değişim talebinde bulundum. Ancak sadece iade kabul ettiklerini, değişim yapamayacaklarını söylediler. Ayrıca yaşadığım şehirdeki Karaca mağazası da ürünü iade almadı. Ürünü indirimli olarak kredi kartı ile 999 TL’ye aldım ve şu anda hem ürünsüz hem de mağdur durumdayım.
Ürünü iade için gönderdim. Siparişimi verdiğim indirimli fiyattan tekrar almak istiyorum. Satın aldığım üründe yaşadığım bu kırık nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve aynı fiyattan tekrar sipariş verebilmem için yardımcı olunmasını talep ediyorum. Ürünle birlikte herhangi bir fatura ya da garanti belgesi de gönderilmedi ve tarafıma iade veya değişim süreciyle ilgili yeterli bilgi verilmedi.
Karaca'nın kendi internet sitesinden 28 Kasım tarihinde 14 parça stantlı bıçak seti siparişi verdim. Ürün 4 Kasım'da elime ulaştı ancak paketi açtığımda standın kırık olduğunu gördüm. Ürünü ev adresime teslim aldım ve teslimat kodum 1693.
Sorunun çözümü için çağrı merkezini aradım, ancak değişim talebim kabul edilmedi, sadece iade seçeneği sunuldu. Ürünü indirimli olarak aldığım için değişim yapılmasını veya aynı fiyattan sağlam bir ürün gönderilmesini istedim. Ancak mağazalar da ürünümü kabul etmedi ve ne değişim ne de iade işlemi mağazalar üzerinden gerçekleşmedi. Sonrasında ürünü kargoya vererek iade ettim, fakat henüz ücret iadesi de yapılmadı. Ürünle birlikte fatura veya garanti belgesi de teslim edilmedi.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Beklentim, indirimden aldığım bu ürünün sağlam şekilde tarafıma yeniden gönderilmesi veya aynı indirimli fiyattan tekrar satın alabilmemin sağlanmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Karaca'nın resmi sitesinden altı kişilik yemek takımı ve sürahi seti aldım. Sürahi takımımda bir bardak kırık geldi. Canlı destekle görüşmem sonucu faturam ile kurumsal Karaca mağazalarından değiştirebileceğim söylendi. Ancak mağazaya gittiğimde aldığım takımın fiyatı yükseldiği için fiyat farkını ö...
Karaca Home mobil uygulaması üzerinden iki kere on iki kişilik çatal kaşık bıçak seti satın aldım. Gelen tüm ürünler çizik ve lekeliydi. Karaca Home mağazasına giderek ürünlerin değişimini istedim ancak yapmadılar. Ürünleri kargoya verip iade etmem gerekiyormuş. Ayrıca kargo ve iade süreçlerini bekl...
Airfryer 806 
Baharatlık 97 
Bardak 277 
Bıçak 488 
Blender 462 
Blender Seti 272 
Cezve 92 
Çatal 278 
Çatal Bıçak Takımı 423 
Çay Seti 91 
Çaycı 2.725 
Çaydanlık 678 
Çerezlik 30 
Çeyiz Seti 636 
Dikey Süpürge 393 
Düdüklü Tencere 1.010 
Ekmek Kutusu 15 
Ekmek Yapma Makinesi 114 
Elektrikli Cezve 23 
Elektrikli Süpürge 350 
Fırın 31 
Fincan 782 
Hamur Yoğurma Makinesi 1.713 
Hava Temizleyici 5 
İndirim 291 
Kahvaltı Takımı 480 
Kahve Makinesi 3.587 
Katı Meyve Sıkacağı 49 
Kek Kalıbı 147 
Kepçe 21 
Kesme Tahtası 92 
Kettle 145 
Kupa 94 
Mikser 131 
Mutfak Robotu 480 
Narenciye Sıkacağı 23 
Pasta Takımı 67 Pizza Makinesi 56 
Rende 20 
Robot Süpürge 358 
Rondo 34 
Sahan 143 
Saklama Kabı 89 Semaver 16 
Servis Seti 72 
Supla 10 
Sürahi 33 
Tabak 580 
Tava 733 
Tencere 1.593 
Tencere Seti 2.961 
Termos 472 
Tost Makinesi 708 
Tuzluk 20 
Ütü 59 
Waffle Makinesi 84 
Yağdanlık 13 
Yemek Takımı 2.609 
Yorumlar