to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Artisan Mikserin Yedek Parça Sorunu Ve Uzun Süreli Mağduriyet
Mayıs 2024 tarihinde Karaca Artisan 7 litre 1800 w stand mikser aldım. Kısa sürede balon çırpıcısı kırıldı. 4 ay stokta yoktu. Geldi dediler, daha fazla mağdur olmamak için 2 adet balon çırpıcı aldım, gönderdikleri ürün miksere uyumlu değil. Aylardır mağdur oldum. Yetkili serviste de ürün yok.
Aldığım çırpıcılardan sadece bir adet yollayabildiler. Koskoca Karaca Jumbo ufacık bir çırpıcı ucu. İnanılır gibi değil. Ya madem yedek parça sunamayacaksın müşterine neden bu ürünleri satıyorsun da müşterini mağdur ediyorsun
Stand mikseri hediye çeki veya para karşılığı olarak geri göndermem istendi. Kargo kodu gönderildi. Ürünü geri yolladım. Para iadesi yerine stand mikseri tamir ediyoruz diye mesaj geldi. Aradım müşteri hizmetlerini tamirde dediler. Para iadesi veya hediye çeki olarak görüşmüştük diye hatırlatma yaptım. Beklemedeyim. Sorun hala çözülmedi
Karaca hiçbir sorunu çözmedi. Hem yalan konuştu hem de müşteri olan beni kandırdı. Hem stand mikseri para iadesi ya da hediye çeki karşılığında geri alacağız diye makine geri istendi. Ama maalesef yine balon çırpıcı temin edilemedi ve makine bana olduğu gibi geri gönderiliyor. Neden bu kadar yalan konuşup müşteriyi kandırıyorlar hiç anlayamıyorum. Koskoca Jumbo Karaca firması hem yedek parçasını temin edemediği ürünü satıyor, hem de müşteriyi bu şekilde kandırıyor. Madem temin edemiyecektin balon çırpıcı neden satıyorsun ve neden hediye çeki vereceğim makineyi geri gönderin diyorsun da tekrar pişkin pişkin makineyi olduğu gibi bana geri gönderiyorsun. Hangi ticari ahlaka sığar bu ya. Ben mağduriyetimin giderilmesini istiyorum
