to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan 18 Nisan’da sipariş verdiğim, 21 Nisan’da teslim aldığım Karaca amore 7 parça borosilikat tencere setini büyük bir hevesle kullanmaya başladım. Ancak setin iki parçasında, biri büyük biri küçük tencerede, vida yerlerinden su sızdığını daha ilk denememde fark ettim. Yeni aldığım bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur etti.
Durumu aynı gün, 21 Nisan saat 19.20’de Karaca’nın WhatsApp hattı üzerinden iletmek istedim. Yazışmada karşı taraftan önce uzun süre sadece “merhaba” cevabı geldi, sonrasında da gecikmeli bir şekilde sadece “iade edin” şeklinde çok kısa bir yanıt yazıldı. Ne sorunumla ilgili detaylı bir inceleme yapıldı ne de değişim talebimle ilgili çözüm odaklı bir yaklaşım sergilendi, bu nedenle iletişimde ciddiye alınmadığımı hissettim.
Ürünün faturasına ve sipariş bilgilerime sahibim, istenirse bu bilgileri paylaşabilirim. Yaşadığım bu sorun nedeniyle, kusurlu iki parça için değil, komple Karaca amore 7 parça borosilikat tencere setimin yenisiyle değiştirilmesini ve tarafıma sağlam, sorunsuz bir set gönderilmesini talep ediyorum.
Karaca’dan yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden aldığım Emirgan indüksiyon tabanlı 6 parça çelik midi setin en küçük boy tenceresinde paslanma sorunu yaşıyorum. Ürün üzerinde paslanmaz çelik ibaresi olmasına rağmen, kulpun takıldığı kısımda belirgin bir paslanma oluştu. Sorun sonrası Karaca ile i...
Karaca’dan Karaca uygulaması üzerinden satın aldığım tencere setinde yapışma sorunu yaşadığım için ürünleri teknik servise gönderdim. Tarafıma iki ayrı kargo numarası verilmesine rağmen, kargo firması tüm ürünleri tek gönderi olarak iletti. Servis süreci sonunda set içerisindeki tencerelerden yalnı...
Karaca’dan 2021 yılında internet sitesi üzerinden bir granit tencere seti satın aldım. Ürünü yaklaşık beş yıl boyunca kullanmama rağmen, setin tamamında kaplamalar soyuldu. Kullanım süresi boyunca kesinlikle yüzeyini çizecek herhangi bir ürün ya da malzeme kullanmadım. Ürünü mart ayında incelemeye ...
08.05.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Karaca Bio Granit Black Gold 7 Parça Tencere Seti satın aldım (Fatura No: tys2025011623038). İlk olarak 31 Ağustos’ta mutfak dolabında duran cam kapaklardan biri gece saatlerinde kendi kendine patlayarak kırıldı. İkinci cam kapak ise 27 Eylül’de yemek yaparken...
Karaca’dan yaklaşık 1 yıl önce aldığım tencere setini yeni kullanmaya başlamıştım. Yemek ocakta pişerken tencerenin kapağı aniden çatladı. Hem güvenlik açısından hem de yeni sayılabilecek bir üründe böyle bir sorun yaşamam beni çok rahatsız etti. Yaşadığım sorun sonrasında Karaca tarafından servise...
Yorumlar