to read complaints and reviews, or file yours.Rope Hero Oyununda İzinsiz 4.399 TL Harcama Ve İade Talebi
Google Play üzerinden oynanan Rope Hero isimli oyun, bilgim ve onayım olmadan hesabımdan 4.399 TL tutarında harcama yapmış görünüyor. İşlem bugün saat 12.00 civarında gerçekleşmiş, o sırada telefon çocukların elindeydi ve ben kesinlikle böyle bir satın alma yapmadım, herhangi bir onay vermedim.
Durumu fark eder etmez Ziraat Bankası’nı arayarak kartımı iptal ettirdim. Ancak bu harcama tarafımdan yapılmadığı için, söz konusu 4.399 TL’nin iadesini açıkça talep ediyorum.
Bu izinsiz işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tutarın en kısa sürede hesabıma geri ödenmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Benim iznim ve onayım olmadan hangi hakla benim hesabımdan böyle bir oyun için 4399 TL çekilmesine müsaade edersiniz iade sağlamsa hem maaş bankamı değiştireceğim hem de sizi CİMER'e şikayet edeceğim bilginiz olsun
İadesini acilen talep ediyorum
Ropehero oyunu üzerinden bilgim ve iznim olmadan 26 Nisan tarihinde hesabımdan tek seferde 4.399 TL çekim yapıldığını fark ettim. Oyun içinde böyle bir satın alma onayı vermedim ve telefonuma herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme gelmedi. Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçip kartımı iptal ettirdim, ancak çekilen tutar hesabıma geri yatırılmadı. Bu izinsiz yapılan işlem nedeniyle mağdur oldum. İzinsiz çekilen 4.399 TL tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve hesabım üzerinden bu tür işlemlerin nasıl gerçekleştiğinin araştırılmasını talep ediyorum.
İade talebimle ilgili bir gelişme olmadı, Ziraat Bankası bana bir mesajla avuttu ve hiç memnun değilim.
