to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Züccaciye Mağduriyeti
Karaca’dan yaklaşık 1 yıl önce aldığım tencere setini yeni kullanmaya başlamıştım. Yemek ocakta pişerken tencerenin kapağı aniden çatladı. Hem güvenlik açısından hem de yeni sayılabilecek bir üründe böyle bir sorun yaşamam beni çok rahatsız etti.
Yaşadığım sorun sonrasında Karaca tarafından servise yönlendirildim. Servis inceleme yaptı ve ürün için bire bir değişim kararı verdi. Ancak değişim için gönderdiğim tencere setinin yerine bana bu kez daha küçük boyutta bir takım gönderildi. Yani hem çatlayan kapak sorunu yaşadım hem de bana eşdeğer olmayan, daha küçük bir ürün gönderilerek mağduriyetim devam ettirildi.
Ürünümün ilk aldığım tencere setiyle aynı özellik ve boyutlarda, bire bir eşdeğer bir set ile değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
