to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan almış olduğum çaycıyı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Ürünü kullanırken alt kısmından ısınıp soğuma esnasında sürekli “çıt çıt” sesleri geliyordu, bir süre sonra da alt kristallerinde çatlama meydana geldi.
Bu sorun üzerine ürünü yetkili servise götürdüm ancak parça olmadığı söylenerek hiçbir işlem yapılmadı ve tarafıma herhangi bir servis fişi ya da yazılı belge de verilmedi. Ürünün bu şekilde çatlamasının normal olmadığını ve garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için çaycının ücretsiz olarak onarılmasını, bunun mümkün olmaması durumunda ise ürün değişimi ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Karaca Çaysever çay makinesini yaklaşık 2,5 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık iki aydır alt haznesinde kendi kendine oluşan bir çatlak vardı; bugün çay demlemek için hazneyi elime aldığımda çatlak olan yerden tamamen parçalanarak dağıldı. Ürün herhangi bir darbeye maruz kalmadığı ve normal kullanımda ol...
Karaca’dan aldığım çay makinesi su kaynatma işlemini yapmadığı için 23.12.2025 tarihinde ürünü servise gönderdim. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünün tamir birimine yönlendirildiği ve rezistansın değiştirildiği, faturanın da bu şekilde olduğu söylendi. 30.12.2025 tarihinde ürünü DHL Kargo il...
Karaca’dan yaklaşık 1 yıldır kullandığım çaycı ürünümle ilgili yaşadığım süreçten dolayı son derece mağdur durumdayım. Yaklaşık 2 ay önce ürün su kaynatmamaya başladı ve ben de garanti kapsamında servise gönderdim. İlk gönderdiğim serviste tesisatın yenilendiği belirtilerek ürün tarafıma geri gönder...
Karaca Çaysever Konuşan Çaycım ürünümü, 7 ay gibi kısa bir sürede suyu ısıtmama ve kaynatmama arızası nedeniyle İstanbul’daki Karaca genel merkez servisine gönderdim. Ürünün düzgün şekilde tamir edilmesini beklerken, bana daha da bozulmuş ve altındaki bir parçası eksik ve yamuk şekilde geri gönderil...
Karaca mağazasından aldığım Karaca Çaysever çay makinem önceki gün çalışmamaya başladı ve halen aynı sorun devam ediyor. Ürünü yaklaşık 15 gün önce garanti süresi dolmuş olmasına rağmen, garanti bitiminden hemen sonra böyle bir arıza yaşanması beni oldukça mağdur etti. Ürünü ilk kez bu şekilde arıza...
Yorumlar