Karaca 3-in-1 Çay Makinesinin Açma Kapama Tuşunda Çatlak ve Garanti Talebi

Karaca 3 in 1 Konuşan Çay Makinesi’ni yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 1 hafta önce cihazın açma kapama tuşunda, kendiliğinden oluşan bir çatlak fark ettim. Ürün darbe almadığı ve normal kullanımda olduğu halde bu şekilde tuşun çatlaması, ürün kalitesi ve güvenliği açısından beni rahatsız etti.

Ürünüm halen garanti kapsamındadır. Garanti süresi devam eden bir üründe bu tür bir sorun yaşamayı kabul edilebilir bulmuyorum. Açma kapama tuşundaki çatlağın garanti kapsamında değerlendirilerek ayıplı parça değişimi veya gerekli görülüyorsa ürün değişimi ya da onarımı işlemlerinin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunun, benzer mağduriyetler yaşanmaması adına yetkili birimlerinizce incelenmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.