to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca'dan İstanbul Kağıthane Ortabayır Mahallesi’indeki Karaca şubesinden almış olduğumuz Diamond tencereyi yaklaşık 3 yıldır kullanıyoruz. Zaman içinde tencerenin hem kaplamasında soyulmalar oldu hem de gövdesinde eğilmeler meydana geldi. Bu haliyle ürünün kanserojen olabileceğinden endişe ediyoruz ve sağlığımız açısından ciddi şekilde tedirginiz.
Ürünü aldığımız Karaca şubesi kapandığı için fatura talep ettiğimizde bize yardımcı olunmadı ve fatura verilemedi. Müşteri hizmetleri ise ısrarla fatura istedi, şubenin kapanmasının kendi sorunumuz olduğunu söyleyerek çözüm sunmadı. Şubenin kapanması tüketicinin kontrolünde olan bir durum değildir ve bu nedenle mağdur durumda bırakılmak istemiyoruz.
Ayıplı hale gelen Diamond tencerenin, haklarımız kapsamında birebir yeni, sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, fatura temin edemediğimiz için tarafıma zorluk çıkarılmadan sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Karaca Bio Diamond pilav tenceresini yaklaşık 2-3 yıl önce Üsküdar/Acıbadem Caddesi üzerindeki Karaca bayisinden satın aldım. Ürünü aldıktan 6 ay sonra tencerenin iç kaplamasında soyulma meydana geldi. Benzer bir durumu daha önce de yaşamıştım ve o zaman bayiye götürdüğümde ürün Karaca'ya gönderilmi...
Karaca Bio Diamond Pro tencere setini 2022 yılında İzmir’de Karaca ürünleri satan bir züccaciyeden satın aldım, 2023 yılında kullanmaya başladım. Ürünleri özellikle çizilmez ve uzun ömürlü olduğu için tercih ettim ancak yaklaşık 3–4 aydır tencerelerin iç kısımlarında kaplamaların ve sap kısımlarında...
Karaca Bio Diamond serisi tenceremle akşam yemeği pişirirken kapağı kapalı şekilde ocakta durduğu sırada tencere bir anda patladı. Verdiğim paraya mı, giden yemeğime mi, yaşadığımız korkuya mı üzüleyim bilemedim. Patlama anında mutfak masasının başında oturan kızım bu olaydan dolayı çok korktu ve ev...
Karaca’dan İstanbul’daki bir mağazanızdan çeyiz seti kapsamında aldığım Karaca Bio Diamond antibakteriyel kulplu, indüksiyon tabanlı 7 parça tencere setini yaklaşık 2–3 yıldır kullanıyorum. Ürünü bulaşık makinesine hiç koymuyor, yalnızca tahta kaşık kullanarak tüm kullanım koşullarına dikkat ediyoru...
Yorumlar