to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan İstanbul Küçükçekmece İnönü Mahallesi’ndeki mağazadan Bio Diamond serisi, 10 yıl garantili diye özellikle güvenerek bir tencere aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir yıl sonra her tarafı dökülmeye başladı ve servise gönderdim. Bana bu sefer aynı modelin daha küçük ebadını gönderdiler, o ürün de daha beter çıktı, yine sorun yaşadım.
Yaklaşık bir ay önce ürünü tekrar servise gönderdim ve bu kez de fatura/garanti belgesi olmadığı gerekçesiyle değişim yapamayacaklarını söylediler. 10 yıl garanti vaadiyle ürün satıp, iş gerçek bir probleme geldiğinde “belge yok” bahanesine sığınılması, üstelik bunun kurumsal bir firmadan gelmesi beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Diamond, elmas kaplama gibi iddialı söylemlerle ürün tanıtımı yapılıyor ama daha 5 yılı bile doldurmadan aldığım tencereden beklediğim performansı hiçbir şekilde alamadım.
Ben Karaca’dan, Bio Diamond serisi için verdikleri 10 yıl garanti sözünün arkasında durmalarını, üründeki dökülme ve kullanım hatasından kaynaklanmayan kusurlar için mağduriyetimi giderecek şekilde değişim ya da eşdeğer bir ürünle çözüm sunmalarını talep ediyorum.
Karaca'dan yaklaşık 3-4 yıl önce aldığım, 10 yıl garantili dedikleri Bio Diamond tencere serisinin sonu, 1-2 yılda bu hale geldi. Çelik kaşık bile kullanabilirsin dedikleri halde, ben asla tahta veya silikon dışı kaşık kullanmadım. Elde yıkadığım, gözüm gibi baktığım tencerelerin sonu bu şekilde old...
Karaca Bio Diamond 7parça tencere tava seti almıştım. 10yıl garantili olduğunu söylüyorlardı ama 5yıl ancak kullandım çizikler ve soyulmalar oluştu. Yeni tencere almak için yine Karaca mağazasının yolunu tuttuk. Bu sefer paslanmaz çelik alacaktım evdekileri de çöpe atacaktım. Mağazadaki görevli bana...
21.12.2024 tarihinde Karaca’dan 10 yıl garantili, çizilmez ve paslanmaz denilerek sattıkları Bio Diamond 4’lü tencere setini aldım. Ürünü sadece birkaç ay kullandıktan sonra tencerelerin alt kısımları kalkmaya, tavaların içleri ise çizilmeye başladı. Bunun üzerine garanti kapsamında değişim yapıldı,...
Karaca’dan online sitesi üzerinden yaklaşık 5.000 TL ödeyerek Bio Diamond Antibakteriyel Kulplu İndüksiyon Tabanlı 7 Parça Tencere Seti satın aldım. Ürüne 10 yıl garanti verildi; ancak daha 1 yıl dolmadan tencerelerde sorunlar başladı ve ürün kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine, garanti kapsamınd...
Karaca’dan 2025 yılı Mart–Nisan aylarında Adana M1 Tepe AVM’deki mağazadan 10 yıl garantili denilerek Bio Diamond tava seti satın aldım. Ürünü Eylül ayında kullanmaya başladım ve sadece yaklaşık bir ay sonra, Ekim ayında sorun yaşamaya başladım. Küçük tavanın iç kısmında kaplama soyulmaları oluştu, ...
Yorumlar