Kalıcı Arızalı Karaca Kahve Makinesine Para İadesi Talebi

Karaca Hatır Su Hazneli Türk Kahve Makinesi Galaxy Gray model kahve makinesini aynı arızadan dolayı iki kez yetkili servise gönderdim. İlk gönderdiğimde ana kart değişimi yapılarak tarafıma geri gönderildi; ancak ürün elime ulaştığı gün, ilk kahve yapım denememde tekrar arıza verdi ve kahve yapmadı. Bunun üzerine ürünü tekrar servise gönderdim.

İkinci kez servisten döndüğünde kahve makinesine kalibrasyon yapıldığı ve ürünün sorunsuz çalıştığı bilgisi verildi. Ancak bugün tekrar kahve yapmayı denediğimde cihaz su haznesinden suyu çekmesine rağmen, ortalama bir dakika içinde kahveyi yapmış gibi sesli ikaz verip kahve yapma işlemini sonlandırıyor ve fincana kahve gelmiyor. Yani sorun aynı şekilde devam ediyor ve yetkili servis kalıcı, düzgün bir onarım gerçekleştirmemiş durumda.

Ayrıca, daha önce kullandığım kahve makinem de arızalı olduğu için yetkili servise gönderilmiş; onu tamir edemedikleri için bana şu an kullandığım su hazneli kahve makinesini göndermişlerdi. O ürün de arızalı çıktığı için Karaca markasından ciddi anlamda pişmanlık duyuyorum.

Ürün defalarca servise gitmesine rağmen sorun çözülemediği için ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini, mevcut Karaca Hatır Su Hazneli Türk Kahve Makinesi için para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak Karaca müşteri hizmetlerinin acilen tarafıma dönüş yaparak süreci başlatmasını rica ediyorum.