Temmuz Faturamda Yanlış Yüksek Ücret Kesildi

Millenicom üzerinden 100 Mbps internet aboneliği kullanıyorum. Fiyat güncellemesi sonrasında haziran ayı faturam 1.020₺ olarak geldi ve bu tutar zaten oldukça yüksek olduğu için firmayla yeniden görüştüm. Yapılan görüşme sonucunda 9 Temmuz itibarıyla geçerli olacak şekilde yeni taahhüt yapılacağı ve aylık ödemenin 689₺ olarak güncelleneceği söylendi. Haziran faturamın son ödeme tarihi 14 Temmuz olarak görünüyordu.

Ancak buna rağmen temmuz ayı faturamda yine 1.020₺ olarak ücret yansıtıldı ve fatura tarihi 14.08.2026 olarak görünüyor. 9 Temmuz sonrası için 689₺ üzerinden yeni anlaşma yapılmasına rağmen, temmuz ayında tekrar 1.020₺ tahsil edilmeye çalışılması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Müşteri numaram 5705987’dir. Temmuz faturamın, yapılan yeni taahhüde uygun olacak şekilde 689₺ üzerinden düzeltilmesini ve fazladan yansıtılan tutar varsa iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür hatalı faturalandırmaların tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.