Kahve Makinesinin Köpük Sorunu Çözülmedi Ve Personel Saygısız Davranıyor

Karaca marka kahve makinesini aldığım günden beri doğru düzgün köpük yapmadığı için defalarca kullanmakta zorlandım. Ürünü bu nedenle Karaca Bandırma Emek Teknik Servisi’ne götürdüm ancak yaşadığım süreçte hiçbir işlem yapılmadı, sorunla ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi.

18.09.2026 tarihinde ürünü tekrar Bandırma Emek Teknik Servisi’ne götürdüğümde, görevli personel son derece saygısız bir üslup ile konuşarak yardımcı olmak yerine ürünü almayacağını açıkça belirtti. Ne arıza kaydı açıldı ne de ürünle ilgili inceleme yapıldı, yalnızca kaba ve tersleyici bir tutumla karşılaştım.

Hem ürünümdeki köpük yapmama sorununun giderilmesini hem de Bandırma Emek Teknik Servisi ve ilgili personel hakkında gerekli idari incelemenin başlatılmasını, tutumlarıyla ilgili uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Bu tür saygısız ve hizmet vermeyi reddeden bir yaklaşımın marka adına kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum ve sürecin Karaca tarafından ivedilikle ele alınmasını istiyorum.