to read complaints and reviews, or file yours.Karaca’dan 3 senedir kullandığım espresso makinemle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Cihaz kart arızası... verdiği için önce İzmit’teki Karaca yetkili servisine başvurdum. Servis, ürünün yedek parçası olmadığını söyleyerek herhangi bir onarım yapmadan makineyi bana geri iade etti. Bun
Karaca Art 1361 model espresso makinesi kullanıyorum. Ürünün portafilter parçası eksik olduğu için yaklaşık bir haftadır... makineyi kullanamıyorum. Yetkili servise gönderdim, servis inceleme fişimde SRV-1482727-L4CIP numaralı kayıt açıldı ancak fişe, portafilterın temin edilmemesiyle ilgisi olmayan al
29.08.2024 tarihinde Karaca yetkili satış mağazasından 19.999 TL bedelle Karaca Baristaroma a5 Tam Mineral Gold model ot...omatik kahve makinesi satın aldım. Ürünü normal kullanım koşullarında kullanırken 05.03.2026 tarihinde cihaz arızalandı ve aynı gün Ankara’daki Karaca yetkili servisine teslim etti
Karaca filtre makinesinin demliği kırıldı, yedek parça talebinde bulundum, 6 aydır ürün gönderilmedi, ödemesi de yapıldı... ama hala demlik yok. Günlük kullanılan bir ürünün tedarikinin yapılması ciddi bir sorun ve müşteri hizmetleri ilerde bu durum çözülemiyor, Sorum satış mağazasında değil onlar elle
"Kahve makinen garanti kapsamında sıfır ürün ile değiştirildi. Adresime kadar geldi üstelik. Teşekkür ederim."
Yaklaşık 1,5 yıl önce aldığım Karaca 2303 inox kahve makinesinin cam demliğ...i, demleme sırasında alttan çatladı ve o günden beri yaklaşık 6 aydır hiçbi
"Karaca markasını tebrik ediyorum, bizleri mağdur etmedi ellerinden geleni yapıp bizi memnun ettiler. Müşterisine değer veren markalar böyle oluyor. Teşekkürler Karaca."
20 Haziran 2024 tarihinde Karaca Coffee Art 1353 model kahve makinesini sipariş ettim ve 22 Haziran tarihinde elime ulaş...tı. Sonraki hafta sipariş ettiğim kahve geldiğinde makinenin arızalı olduğunu fark ettim. Porta filtrede su kalıyor, kalan posa çamur gibi çıkıyor ve aynı anda basınç olması gereke
"Gelişme: Karaca tarafından arandım, makul bir açıklamada bulunup yaşadığım sorunla ilgili özürlerini ilettiler ve hatalarını telafi ettiler. Kısa sürede geri dönüş yapıp sorunu çözme odaklı yaklaşımları için teşekkür ediyorum. Ayrıca Karaca tarafından arayan S*** beye de ilgisi ve nezaketi için de teşekkürlerimi iletiyorum. Bu tarz problemler her firmada ve her üründe yaşanabilir önemli olan firmaların müşterilerine karşı tutumları ve sorunlara çözüm odaklı yaklaşımları, bu konuda Karaca'nın kendine yakışır bir şekilde davrandığını belirtebilirim. Yaşadığım durumla ilgili memnuniyetim açısından ürünümü bir üst model ile değişimini de teklif ettiler fakat üründe önemli bir problem olmadığından ve gerçekten başarılı ve güzel bir ürün olmasından dolayı ve ayrıca severek ve beğenerek kullandığım için değişim yerine kendi ürünümü kullanmaya devam etmeyi tercih ettim. Tekrardan Karaca'ya teşekkürlerimi iletiyorum."
Karaca sitesinden Just coffee 2in1 rose renk filtre kahve makinesi aldım. Sipariş geldi kutuyu açtım içinde paslanmaz çe...lik filtresi yok. Durumu firmaya bildirdim ama yedek parça tedariği edilemedi diye makineyi komple iade etmemi, sonra yeni sipariş vermemi söylediler. Eksik parça koyan onlar mağdu
2019 yılında Karaca Coffee Plus Çekirdek Öğütücülü Filtre Kahve makinesi satın aldım. Cam haznesi kırıldı ve yedek parça... tedarik edemiyorum. Birden çok mağazayla görüştüm ürün stoğu yok deniyor. Genel müdürlük de aynı cevabı veriyor fakat satış sonrası hizmetler YÖNETMELİĞİ'ne göre çay/ kahve makine
Filtre kahve makinemizin cam demliği kırıldı. 1,5 aydır tedarik edemediğimiz gibi kimse muhatap olmuyor... Müşteri hizme...tleri, mağazaya yönlendiriyor, mağaza yetkili servise, servis ise fabrikaya... Ama sonuç sıfır. Karaca nın fabrika müdürüne mi ulaşalım anlamadım. Üstelik Vialand mağazası yetkilis
Airfryer547
Baharatlık115
Bardak272
Bıçak452
Blender536
Blender Seti324
Cezve72
Çatal185
Çatal Bıçak Takımı395
Çay Seti102
Çaycı3.223
Çaydanlık633
Çerezlik26
Çeyiz Seti470
Dikey Süpürge554
Düdüklü Tencere907
Ekmek Kutusu18
Ekmek Yapma Makinesi142
Elektrikli Cezve38
Elektrikli Süpürge394
Fırın23
Fincan741
Hamur Yoğurma Makinesi1.812
Hava Temizleyici21
İndirim272
Kahvaltı Takımı373
Kahve Makinesi3.437
Katı Meyve Sıkacağı44
Kek Kalıbı120
Kepçe13
Kesme Tahtası90
Kettle171
Kupa104
Mikser145
Mutfak Robotu583
Narenciye Sıkacağı22
Pasta Takımı65Pizza Makinesi66
Rende22
Robot Süpürge254
Rondo32
Sahan117
Saklama Kabı103Semaver25
Servis Seti71
Supla10
Sürahi39
Tabak503
Tava763
Tencere1.126
Tencere Seti2.690
Termos589
Tost Makinesi694
Tuzluk15
Ütü70
Waffle Makinesi60
Yağdanlık15
Yemek Takımı2.232
