to read complaints and reviews, or file yours.Kahve Makinesi Hediyesi Gönderilmedi, İade Yerine Teslimat İstiyorum
Karaca’nın online sitesinden Karaca Çaysever Robotea Pro Connect 4' in 1 Konuşan Cam Çay Makinesi rose Gold ürünü için kampanyalı olarak çaycısı yanında kahve makinesi hediyesiyle birlikte sipariş verdim. Kargom bugün elime ulaştı, paketi açtığımda ise kahve makinesinin hiç gönderilmediğini fark ettim.
Eksik ürünle ilgili destek almak için Karaca müşteri hizmetlerini aradığımda, bana ürünün tamamlanması yerine mevcut ürünü iade etmem gerektiği ve kargoya götürüp teslim edebileceğim söylendi. Ben kampanyadan faydalanarak bu ürünü aldım, amacım iade etmek değil, vaat edilen kahve makinesinin gönderilmesini sağlamak.
Kargoya gidip iade sürecini takip etmek zorunda bırakılmak yerine, siparişimde yer alan kahve makinesinin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Eksik gönderilen hediyemin en kısa sürede tedarik edilip adresime ulaştırılmasını istiyorum.
