to read complaints and reviews, or file yours. 
27.04.2026 tarihinde Adana Optimum AVM Karaca mağazasından Karaca Hatır Plus kahve makinesi satın aldım. Ürünü sadece 6 gün kullanabildim, bu süre içinde kahve yapmama problemi yaşadım ve 04.05.2026 tarihinde ürünü iade etmek için mağazaya başvurdum.
Mağazaya gittiğimde ürünün iadesini talep ettiğimi, tadilat veya onarım istemediğimi özellikle birkaç kez belirttim. Buna rağmen “merkezin görmesi gerekir” denilerek talebim dikkate alınmadı ve benim onayım olmadan kafalarına göre parça değişimi yapıldığı söylendi. Şu anda ürün, parça değişimi sonrası tekrar adresime gönderilmiş durumda.
Karaca Home uygulaması ve sesli yanıt sistemi üzerinden servis hizmeti sağlayabileceğim söyleniyor ancak müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, bu nedenle kimseye derdimi anlatamıyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm, 6 günlük ve kahve yapmayan bu ürün için onarım ya da parça değişimi değil, sadece ürünün iadesi ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Yaşamış olduğum bu mağduriyetin giderilmesini ve iade talebimin ivedilikle işleme alınmasını istiyorum.
Yaklaşık 7 ay önce Karaca internet sitesinden Karaca Hatır Plus Barista 6 in 1 kahve makinesi satın aldım. Ürün toplamda yaklaşık 6 ay kadar evimde kaldı ve en fazla 7 kez kullanabildim. İki arızayı da ürünü kullanmaya çalışırken fark ettim ve her iki seferinde de servise göndermek zorunda kaldım. ...
25.10.2025 tarihinde Serdivan AVM Karaca mağazasından Karaca Hatır Plus Barista 6 kahve makinesini satın aldım. Ürünü eve getirip iki kez denediğimde, hiçbir özelliğinin bizim beklentimizi karşılamadığını gördüm. Özellikle ısıtma kısımları bizi ciddi anlamda memnun etmedi ve bu nedenle cayma hakkımı...
11.02.2026 tarihinde Antalya Terracity AVM’de bulunan Karaca mağazasından Karaca Hatır Perfetto kahve makinesi satın aldım. Ürünü henüz 3. Kez kullanışımda, yani satın aldıktan yaklaşık 5 gün sonra cihaz arıza yaptı. Makine çalıştırıldığında hiçbir fonksiyon düzgün şekilde çalışmıyor, açılır açılmaz...
Karaca Hatır Plus 5 in 1 kahve makinesi için kullandıktan 2 yıl sonra cam çaydanlığım kırıldı. Manavgat Novamall Alışveriş Merkezi’indeki Karaca mağazasından yedek parça siparişi verdim. Ancak 1 hafta sonra yanlış ürün geldi. 19/09/2025 tarihinde tekrar sipariş oluşturdum. Bir hafta sonra mağazayı a...
Karaca marka Hatır Plus 5 in 1 kahve makinesini 1 Mayıs 2025 tarihinde Diyarbakır Kayapınar’daki Karaca bayisinden 6.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürün sadece 7 ay gibi kısa bir süre evimde kaldı ve bu süreçte iki kez arıza yaşadım. Makine ilk olarak 7 Temmuz’da bozulduğu için servise götürdüm, tami...
Optimum AVM (Adana) 
Karaca Home 
Yorumlar