İkinci Kullanımda Bozulan Blender Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleriyle Yaşanan Mağduriyet

Reyhan

Karaca Züccaciye

11 Kasım 11:08

497

1 Mart 2025 tarihinde Amazon üzerinden Karaca 6 in 1 blender seti satın aldım ve 3 Nisan 2025’te teslim aldım. Ürünü çeyizim için aldığım için yeni kullanmaya başladım. İkinci kullanımımda blender bölümünde ciddi bir erime meydana geldi ve ürün kullanılamaz hale geldi. Ürünün toplamda iki kez kullanılması ve bu kadar kısa sürede bozulması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca ürünün kalitesi de beklentimin çok altında çıktı.

Amazon’un müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim fakat herhangi bir müşteri hizmetleri numarasına ulaşamadım. Uygulama üzerinden yönlendirmelerle ilerlemek zorunda kaldım ancak yaşadığım soruna uygun bir seçenek bulamadım ve bir muhatap bulmak imkansız hale geldi. Daha önce de Amazon’dan aldığım bir ürünü iade etmiş ve ücret iadesi alamamıştım, bu nedenle güvenim iyice azaldı.

Blender setinin sipariş numarası: 408-7487790-2630709. Ürün garanti kapsamında ve toplamda 1979 TL ödeme yaptım. Ürünü iade etmek ve ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleriyle doğrudan iletişim kurabileceğim bir çözüm de bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Değişim Yerine Tamir Edilen Blender Seti Mağduriyeti

Mehmet

22 Eylül 16:32

708

5 Eylül 2025 tarihinde, garanti kapsamında olan Karaca Pro-MULTIMAX 6 in 1 Space Gray blender setimi çalışmama sorunu nedeniyle Hepsiburada’daki Karaca mağazasına gönderdim. Ürünün değişimini talep etmeme rağmen, 22 Eylül günü tarafıma tamir edilmiş olarak geri gönderildi. Müşteri hizmetleriyle gör...

garanti-kapsaminda-degisim-yerine-tamir-edilen-blender-seti-magduriyeti-1.jpg

Arızalı Gönderilen Blender Seti Ve Eksik Parça Nedeniyle İade Talebi

Büşra

31 Ağustos 15:07

879

Karaca Pro Multimax 6in1 blender setimi iki kez mikser olarak kullandıktan sonra, mikser başlıklarını tutan plastik kısımlar eriyip başlıkları tutamaz hale geldi. Bunun üzerine, müşteri hizmetleriyle görüşerek ürünün tüm parçalarını eksiksiz şekilde kolileyip servise gönderdim. Servisteyken eksik pa...

Karaca 6in1 Blender Seti Sürekli Arızalanıyor, Değişim Talep Ediyorum

Deniz

15 Eylül 16:47

296

Karaca 6in1 blender setini. Ürünün alt kısmındaki büyük haznenin motor kısmı arızalandı ve tamire gönderdim. Uzun süre bekledikten sonra ürün tamir edildi diye tarafıma geri gönderildi. Ancak bu sefer de haznenin içindeki bıçak kısmı dönmemeye başladı. Tekrar servise gönderdim ve bu süreçte mağdur o...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

İki Kullanımda Arızalanan Blender Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Mehmet

04 Temmuz 18:49

1.911

27 Nisan 2025 tarihinde Karaca Online işlemlerden Karaca İnox 1.5 litre cam hazneli smoothie blender satın aldım. Ürünü ikinci kez kullandığımda alt haznesinden sıvı kaçırmaya başladı. Defalarca Karaca müşteri hizmetlerini aramama rağmen cevap veren olmadı. Karaca'nın Antalya'da bulunan teknik servi...