to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Pro Multimax 6in1 blender setimi iki kez mikser olarak kullandıktan sonra, mikser başlıklarını tutan plastik kısımlar eriyip başlıkları tutamaz hale geldi. Bunun üzerine, müşteri hizmetleriyle görüşerek ürünün tüm parçalarını eksiksiz şekilde kolileyip servise gönderdim. Servisteyken eksik parça olduğu yönünde bir bilgilendirme mesajı aldım; ancak tüm parçaları gönderdiğim için müşteri hizmetlerini aradım ve ilgileneceklerini söylediler.
Ürün bana geri gönderildiğinde, özellikle tamiri için gönderdiğim mikser başlığı kutuda yoktu. Eksik parça gönderdiğimi iddia ederek ürünün kalanını göndermişler. Ayrıca, kalan parçaları denediğimde ana gövdenin çalışmadığını fark ettim. Yani sağlam gönderdiğim ürün hem eksik hem de bozuk şekilde tarafıma ulaştı. Ana gövde çalışmadığı için diğer parçaları da kullanamıyorum.
Yaklaşık 3 hafta önce gönderdiğim ürün için 10 gündür sürekli oyalandım. Son 3 gündür ise aradığımda “sisteme güncelleme yapıldığı için kontrol gerçekleştiremiyoruz” bahanesiyle karşılaşıyorum. Her gün aramama rağmen süreçte hiçbir ilerleme olmadı ve bana net bir çözüm sunulmadı.
Ürünü Trendyol üzerinden 2254 TL’ye satın aldım ve garantisi de devam ediyor. Servis takip numaram: SRV-841398-W4T9V.
Tüm bu yaşananlar sonucunda, firmaya güvenim kalmadığı için ürünün eksik ve bozuk gönderilen kısımlarının tamiriyle uğraşmak istemiyorum. Kesinlikle ücret iadesi talep ediyorum.
Anneler Günü’nde Trendyol üzerinden Karaca Pro Multimax 6in1 blender seti satın aldım. Ürünü aldıktan sonra sadece iki kez kek çırptım ve mikser başlığı eridi. Mikser başlığının erimesiyle birlikte çubukları tutmamaya başladı. Bunun üzerine Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek servis taleb...
Kasım 2024’te Trendyol Karaca mağazasından aldığım Karaca Pro Multimax 6 in 1 mutfak robotunu yaklaşık 4 ay kullandıktan sonra arızalandı ve servise gönderdim. Serviste parça değişimi yapıldı, ancak cihazı teslim aldıktan kısa süre sonra tekrar aynı sorunla karşılaştım. Şu anda hem çırpıcısı hem de ...
5 Eylül 2025 tarihinde, garanti kapsamında olan Karaca Pro-MULTIMAX 6 in 1 Space Gray blender setimi çalışmama sorunu nedeniyle Hepsiburada’daki Karaca mağazasına gönderdim. Ürünün değişimini talep etmeme rağmen, 22 Eylül günü tarafıma tamir edilmiş olarak geri gönderildi. Müşteri hizmetleriyle gör...
Karaca Pro Multimax 6 in 1 Çok Amaçlı Mutfak Robotu’nu yaklaşık 10 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünün doğrama ve rendeleme yapan parçası, aldıktan 6-7 ay sonra çalışmamaya başladı ve bu sorun halen devam ediyor. Ürünün garantisi devam ettiği halde, ilgili parçayı Karaca yetkili servisin...
Karaca 6in1 blender setini. Ürünün alt kısmındaki büyük haznenin motor kısmı arızalandı ve tamire gönderdim. Uzun süre bekledikten sonra ürün tamir ed...
Multimax 
Trendyol 
Yorumlar