to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Olarak Alınan Kahve Makinesi Sürekli Arızalı, Çözüm Sunulmuyor
Karaca Hatır Şu Hazneli Otomatik Türk Kahve Makinesi’ni Sivas Yıldızdağ Ticaret’ten Anneler Günü için hediye olarak aldım. Ürünü ilk günden beri neredeyse her kullanımda ya kahveyi hiç yapmıyor ya da soğuk şekilde hazırlıyor, kesinlikle kaynatmıyor. Farklı prizlerde ve farklı yerlerde denememize rağmen sorun devam etti. Bu nedenle Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünü 25 Temmuz’da garantiye gönderdim.
Defalarca aramama rağmen, her seferinde sadece ürünün kontrol edildiği bilgisi veriliyor, herhangi bir net çözüm sunulmadı. Ürün annem için hediye alındığından beri kullanılamıyor ve mağduriyetimiz devam ediyor.
Artık tamir değil, ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşmasını rica ediyorum.
Gelişme
Karaca Sivas şubesinden aldığım Karaca Hatır kahve makinesini, ilk günden itibaren çalışmama sorunu nedeniyle kullanamıyorum. Ürünü her denediğimde aynı sorunla karşılaşıyorum ve cihaz hiç çalışmıyor. Elimde faturam mevcut.
Yaşadığım bu sorunu çözmek için Karaca müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca müşteri hizmetleri telefonlarıma da cevap vermiyor. Firmadan bir kere aradılar ürünü iade alacaklarını söylediler ürünü tekrar fabrikaya gönderdik hala çözüm sunmadılar ürünü aldığım ilk günden itibaren sorun yaşadım ne bir sonuç var ne de ilgi alaka ben ömrümde böyle sorunsuz bir firma görmedim aldığım güne lanet olsun Sürekli olarak aynı problemle karşılaştığım için artık ürünün iadesini talep ediyorum iade alın diyorum yok Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum. Karaca pişmanlıktır paranıza yazık çevremde Karaca kullananların hepsi şikayetçi bu durumdan paramızla rezil oluyoruz bunun sonu mahkemelik olacağız
Ömrümde böyle sorumsuz bir firma görmedim ürünler çok kalitesiz airfry aldım onda da aynı sorunlar yaşadım arkadaşlar paranızla rezil olursunuz
Servisten gelen ürün ıslak geldi
Kutu aparatiszi kabarcık poşete koyulup gönderilmiş
