to read complaints and reviews, or file yours.
Karaca’dan yaklaşık 2 yıl önce kendi internet sitesinden aldığım yemek takımını çeyizim için alıp kaldırdım ve sadece 2–...3 aydır kullanıyorum. Buna rağmen tabaklarda kısa sürede renk değişimleri oldu, kocaman siyah lekeler oluştu ve kendi kendine çatlamalar meydana geldi. Porselen tabakların bu kadar
Karaca Tea Break 2in1 çelik çaycımızda kaynatmama problemi yaşadığımız için ürünü 03.12.2025 tarihinde servise teslim et...tik ve sistemde de aynı tarihte servise ulaştığı görülüyor. Ancak o günden bu yana ürün hâlâ Hadımköy servisinde bekliyor, süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Ne garan
"Benim ürünüm cam kettle dı gelenin altı normal siyah kettle geldi ama sorun etmedim kaybolan ürünümün yenisini gönderdiğiniz için teşekkürler"
18 Aralık 2025 Cuma günü İstanbul Esenyurt Torium AVM’deki Karaca mağazasına, kabın standı kırılan mikser setimi tamir e...ttirmek için gittim. Mikser setini bu mağazadan almıştım ve fişimi de yanımda götürerek ürünün onlardan alındığını doğruladım. Ürünün iki yıllık garanti süresi dolmuş olmasına rağm
2 Ekim tarihinde Karaca’dan vermiş olduğum 92077521 numaralı online siparişi teslim aldım ancak üzerinden yaklaşık 81 gü...n geçmesine rağmen fatura hâlâ kesilmedi ve tarafıma iletilmedi. Bu süreçte çağrı merkezi, WhatsApp ve mail kanallarından defalarca kez iletişime geçtim. Her seferinde bana sadece
Karaca.com üzerinden satın aldığım Karaca Mastermaid Chef Pro Çift Kollu Mutfak Şefi 1500 w ürünü, 15.11.2025 tarihinden... bu yana aynı arızayı üç kez tekrarladı. Cihaz çalışırken motor bir anda hızlanıp bağırıyor, ardından sesi azalıyor ve yavaşlıyor, zaman zaman da tamamen duruyor. Bu durum hem güve
"Karaca servisi tarafından incelenen ürünüm olumlu geri dönüş yapıldı. Ürünüm için 4 farklı termos seçeneği veya ücret iadesi seçeneği verildi. Yeni bir termos seçtim Karaca markasına ve ekibine almış oldukları karardan dolayı teşekkür ederim"
Karaca közde kahve makinesi aldım. Mart ayında 2 yılı dolacak. Kahveyi koyuyorum düğmesine basıyorum arızaya geçiyor. 1 ...kez servise götürdüm, yapıldı birkaç ay sonra aynı sorunu tekrarladı. Götürdüğüm servis kapandığı için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Verdikleri kargo koduyla gönderdim.
Karaca Retro personal blenderımı yaklaşık 7 aydır kullanıyorum. Yaklaşık 1 hafta önce ürünü temizlerken blenderın contas...ı koptu ve ürün şu anda sağlıklı şekilde kullanılamaz hale geldi. Ürün halen garanti kapsamında olmasına rağmen fişim kayıp olduğu için herhangi bir işlem yaptıramamaktan endişe e
22 Mayıs 2024'de Karaca internet sitesi üzerinden satın aldığım Karaca dikey el süpürgemi, çok sesli çalıştığı ve power ...düğmesinde temassızlık olduğu için 2025 yılı Kasım ayı içerisinde garanti kapsamında tamir edilmesi amacıyla kargo ile, 93462768 sipariş numarasıyla Karaca firmasına gönderdim. Te
Karaca’dan online mağaza üzerinden yaklaşık 1 yıl önce Karaca Swiss Crystal 26 cm tava (creamy) satın aldım. Yapışmaz öz...elliğiyle satılan bu ürün, kısa süre önce yemekleri yapıştırmaya başladı. Bunun üzerine ürünü yaklaşık 10 gün önce incelenmesi için servise gönderdim. Firma inceleme sonucunda ürü
Karaca’nın online sitesi üzerinden 2 Ocak 2025 tarihinde, çizilmeye karşı 10 yıl garantili Bio Diamond tencere takımını ...yaklaşık 4.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün Diyarbakır Kayapınar adresime teslim edildi. Ancak kısa süreli kullanımın ardından tencere takımının iç yüzeyinde çizilmeler oluştu, dı
Karaca’dan internet sitesi üzerinden Karaca Çay Sever Robot Pro Connect 4 in 1 konuşan çay makinesini yaklaşık 8 ay önce... satın aldım. Ürünün alt demliği çalışmıyor ve suyu kaynatmıyor. Bu sorun nedeniyle ürünü şimdiye kadar iki defa servise gönderdim. Ürün bir ay kadar serviste kaldı, Kasım ayında
Karaca’nın resmi internet sitesinden satın aldığım Karaca Pro Multimax 6 in 1 Çok Amaçlı Mutfak Robotu İconic Beige mode...l ürün, garanti süresi içinde arızalandı. Motorlu olan aparat bozuldu ve çalışmaz hale geldi. Ürünü daha sonra Ankara Antares AVM’deki Karaca şubesinden değiştirdim. İlgili şube, k
Karaca markasına ait 4 in 1 konuşan çaycıyı 27 Kasım 2024 tarihinde Trendyol üzerinden 5.220 TL ödeyerek satın aldım. Ür...ün henüz garanti kapsamındayken, kısa süreli kullanım sonrasında cihaz su kaynatmama ve çay demlememe uyarısı vermeye başladı. Yaklaşık 2 ay önce ürünü yetkili servise gönderdim,
Karaca mağazasından dikey süpürge aldık süpürgenin başlığı bozuldu servise gönderdik garanti kapsamı içerisindeyken yapı...lamadığını belirttiler ve bize 2 seçenek sundular başka bir ürünle değişimini ya da ücret iadesini bizde ücret iadesini seçtik fakat 1 yıl oldu neredeyse hala ücret iademiz yapılma
Emsan’dan 14 Mart 2025 tarihinde Swiss Crystal tencere seti satın aldım. Kısa süre içinde tencerenin yapışmaz özelliği t...amamen kayboldu ve kulplarından su akıtma sorunu oluştu. Ürün garanti kapsamında iken servise gönderdim, ürün niteliğini kaybettiği için değişim yapıldı ancak gönderilen değişim ür
Karaca’dan yaklaşık 1 yıl dolmadan aldığım hatır Plus 6 in 1 ürününün kahve tarafı arıza verdiği için ürünü garanti kaps...amında incelemeye gönderdim. Ürünü gönderdikten sonra tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, ürün için ücret çıkarılmış ve “kullanıcı hatası” şeklinde suçlu bulunmuşum. He
Karaca online üzerinden 10.12.2025 tarihinde satın aldığım ve 12.12.2025 tarihinde teslim edilen Karaca X Refika Swiss C...rystal Almond Cream İndüksiyon Tabanlı Midi 4 Parça seti ilk kullanımda sorun yaşadım. 20.12.2025 tarihinde tencerede çorba yaptık, çorbayı robotla çekerken tencerenin tabanı çizil
"Karaca tarafından ürünüm hızlı bir şekilde tamir edilmiş, mağduriyetim giderilmiştir, firmaya teşekkür ediyorum."
Karaca Hatır Barista kahve makinesini yaklaşık 1 ay önce 2500 TL ödeyerek satın aldım. Ancak cihazı aldığım günden beri ...beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum. Makine her çalıştırdığımda kahveyi köpüksüz yapıyor ve bu durum ürünün en temel vaadini yerine getirmediğini gösteriyor. Ayrıca yaklaş
Karaca’dan aldığım kahve makinesi yaklaşık 1,5 ay önce arızalandı; kırmızı ışık yanıp sönmeye başladı ve tamamen çalışma...z hale geldi. Bunun üzerine Karaca ile görüştüğümde, ürünü kargo ile göndermem istendi ve ben de Sakarya Karasu’dan MNG Kargo aracılığıyla ürünü gönderdim. Ürün garanti kapsamında
Yaklaşık 3 sene önce Karaca marka Mastermaid Powermax blender setini çeyizim için satın aldım. Satın aldığım dönemde İzm...ir Karşıyaka Çarşı şubesindeki mağaza çalışanı, ürünü depoda bekletebileceklerini ve ürünü teslim alıp kullanmaya başladıktan sonra garanti süresinin başlayacağını sözlü olarak ile
Karaca marka filtre kahve makinesini 21.12.2023'de Trendyol üzerindeki Karaca sayfasından satın aldım. 18.12.2025 tarihi...nden beri ürün çalışmıyor ve cihazı kullanamıyorum. Bu durum üzerine Karaca müşteri hizmetleri ile yazışma yaptım ancak ürünün garantisini kendi sistemlerinden göremediklerini, do