to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan yaklaşık 1 yıl dolmadan aldığım hatır Plus 6 in 1 ürününün kahve tarafı arıza verdiği için ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim. Ürünü gönderdikten sonra tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, ürün için ücret çıkarılmış ve “kullanıcı hatası” şeklinde suçlu bulunmuşum. Herhangi bir onayım veya haberim olmadan böyle bir sonuca varılması ve sadece ödeme çıkartılması beni oldukça mağdur etti.
Bilgilendirme yapılmadığı ve bu durumu kabul etmediğim için ödemeyi yapmadım ve ürün bana geri gönderildi. Ancak gelen üründe bu kez köşelerde kırıklar ve plastik aksamda zarar olduğunu gördüm. Yani hem arızalı ürünüm yapılmadı hem de 1 ay boyunca boş yere bekletildim ve ürünüm hasarlı bir şekilde tarafıma teslim edildi.
Karaca’dan, hatır Plus 6 in 1 ürünümün ücretsiz olarak birebir yenisiyle değiştirilmesini ve kargo/servis sürecinde oluşan tüm maddi zararların eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum.
Yaklaşık iki ay önce tüm ev eşyalarımı yeniledim ve küçük ev aletlerinde Karaca markasını tercih ettim. Aldığım ürünler arasında Karaca Hatır Plus 5in1 Konuşan kahve makinesi de vardı ancak bu ürünle ciddi sorunlar yaşıyorum. İki ay içinde kahve makinesini iki kez garantiye göndermek zorunda kaldım....
Karaca Hatır Plus kahve makinesiyle ilgili sürekli tekrar eden bir sorun yaşıyorum. Makine çalışırken bir anda hata veriyor ve tamamen çalışmaz hale geliyor. Bu sorun nedeniyle şimdiye kadar 3 kez servise götürdüm, her seferinde tamir edildiği söylendi ve ücret ödedim. Ancak tamirden geldikten sonra...
Karaca Hatır Plus 6 in 1 kahve makinesini 5 Ağustos tarihinde Ankara Umut Teknik servisine, garanti kapsamında teslim ettim. Ürünün tamir süresi yasal sınırlar içinde olmasına rağmen, aradan 35 iş günü geçmesine rağmen hala tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Karaca müşteri hizmetleriyle üç kez il...
2023 Aralık ayında Karaca internet sitesi üzerinden satın aldığım Hatır Plus Mod kahve makinesi, yaklaşık 10. Ayında arıza yaptı ve Türk kahvesi aparatı bozuldu. Garanti kapsamında iade veya birebir değişim talebiyle ürünü 3 kez Karaca’ya gönderdim. Her seferinde, not almalarına rağmen ürünü aynı so...
Yorumlar