to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca firmasından şikayetçiyim. Forum Kayseri'den aldığım ve bozulan hamur makinamı mağazaya garanti kapsamında götürdüm. Oradaki yetkili, ürünü kendim göndermemi söyledi. 18 Haziran'da ürünü kendim gönderdim ve tamir edilmesini bekledim. Ancak bugün hâlâ ürün ortada yok. Bu süreçte defalarca bilgi almak için aradım, fakat ne bir mesaj ne de sağlıklı bir telefon aldım. Bir süre sonra ürünün kaybolduğu söylendi ve süreç uzadıkça uzadı. Sonrasında bana değişim veya iade hakkı verildi, değişim istedim fakat ürün rengi olmadığı için iade talep ettim. İade kabul edildi ve tanzim edildiği bilgisi verildi. Ancak bu şekilde bir aydan fazladır oyalandım. Süreci takip ediyoruz denilerek dün tekrar aradım ve ne zaman iade alacağımı sordum. Ürünün kargoda olduğu, tamirinin yapıldığı ve kaybolma gibi bir durumun olmadığı söylendi. Daha önceki açıklamalarla çelişen bu ifadeler karşısında kendimi yanlış bilgi veriyormuş gibi hissettim. Israrla, son olarak ürünün bulunduğu ve kargoya verildiği söylendi. Görüşmelerin kayıt altına alındığı belirtilmesine rağmen önceki söylediklerini inkâr ettiler. Söylediklerini yalanladılar ve süreç boyunca mağdur edildim.
Karaca markasından hediye olarak aldığım hamur makinesi kısa süre sonra kayış arızası verdi. Garanti kapsamında tamir edildi; ancak bu tamiratın ardından iki kez daha aynı arızayı verdi ve bu sefer bana değişim kararı çıktığı söylendi. Ancak eziyet bundan sonra başladı. Yaklaşık dört aydır, defalarc...
Karaca Hamur Makinesi Hem Bozuk Geldi Hem de Serviste Daha da Hasar gördü. Karaca’dan aldığım hamur makinesi arızalı olduğu için yetkili servise gönderdim. Ancak ürün ne tamir edildi ne de eski halinden daha iyi bir şekilde geri geldi. Aksine, servisten döndüğünde ürün daha fazla hasar görmüş durumd...
30 Aralık'ta Karaca'dan kargoya verilmiş olan ürün hala elime ulaşmadı. Yaptığım görüşmelerde ürün kaybolduğu bilgisini aldım Fakat Bununla ilgili Karaca defalarca talepte bulunmama rağmen bu süre zarfında ne ürün bana ulaştırma çabasına girdiler ne de konuyla ilgili dönüş yaptılar. Kargo 3 ocakta h...
Karaca'dan almış olduğum hamur yoğurma makinesini 1 ay olmadan birçok sorunu ile karşılaştım. Krem şanti çırptım dibinde tozu kaldı, çiğ köfte yaptım dibi karışmadı, pasta yaptım yumurtayı dahi köpürtmedi. Bu sorunlardan dolayı almış olduğum Kule Site Karaca mağazasına gittim. Bize satan satıcının a...
Karaca markasından almış olduğumuz hamur yoğurma makinesinin boyaları kalkmaya başladı. Firma servise göndermemizi istedi. Ürünü servise gönderdik hiçbir şekilde müdahale edilmeden ürün aynı şekilde bize iade edildi. Garantisi devam etmesine rağmen firma bizi mağdur etti. 3 aydır almış olduğumuz b...
Yorumlar