to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan aldığım Karaca Vantus Power Force elektrikli süpürgemin garanti süresi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen, süpürgenin içindeki fırça kısmı dönmemeye başladı. Üründe herhangi bir kullanıcı hatası bulunmamasına rağmen, yaklaşık bir ay önce Antalya Muratpaşa’daki yetkili servise götürdüm.
Servis, ürün garantili olmasına rağmen tamir için yaklaşık 4.000 TL gibi çok yüksek bir ücret talep etti ve ürünü garanti kapsamında onarmadı. Üstelik tarafıma herhangi bir servis fişi ya da kayıt formu da verilmedi. Karaca müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise teknik kısmının servislerin daha iyi bildiği ve en uygun fiyatı onların vereceği söylenerek tekrar servise yönlendirildim, sorunum çözülmedi.
Devam eden garanti süresine rağmen benden bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini ve ürünün garanti kapsamı dışında tutulmasını kabul etmiyorum. Süpürgemin kullanıcı hatası olmadan garanti kapsamında, ücretsiz veya makul bir bedelle onarılmasını ya da mağduriyetimi giderecek şekilde bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Karaca Vantuz Power Force Pro dikey süpürgemin başlık hortumu yaklaşık 3 hafta önce kendi kendine yırtıldı. Ürünüm halen garanti kapsamındayken yetkili servise götürdüğümde, hortumun değişimi için benden 400 TL ücret talep edildi. Kullanıcı hatası olmadığını düşündüğüm, garanti süresi devam eden bi...
Karaca’dan aldığım Vantuz Power Force dikey süpürgeyi yaklaşık 6. Ayın sonunda kullanırken çekim gücünün ciddi şekilde düştüğünü ve şarjının da yaklaşık 1 dakika içinde bittiğini fark ettim. Cihazım halen garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu sorun nedeniyle ürünü 26 Aralık 2025 tarihinde ...
Karaca Vantuz Power Force süpürgeyi 11 Mayıs 2024 tarihinde Marmara Park AVM şubesinden, 5000 TL ödeyerek ve ek garantiyle birlikte satın aldım. Fatur...
Karaca Vantuz Power Force siyah dik süpürge başlığında yaklaşık 3 ay önce hortum kırılması ve kopması sorunu yaşadım. Kendi imkanlarımızla tamir etmeye çalışmamıza rağmen aynı yerden tekrar kırılıp koptu. Bunun üzerine ürünü Karaca Konya Er Tek Servis’e götürdük, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. ...
Yorumlar