to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Karaca Kazanlı Ütünün Tamir Gecikmesi Ve Telafi Talebi
Arnavutköy Özkan Mağazası’ndan almış olduğum Karaca kazanlı ütü arızalandığı için ürünü Arnavutköy’deki yetkili servis Kalender Elektrik’e 22.10.2026 tarihinde teslim ettim. Cihazı benden alırken 21 gün içinde tamirine bakılacağı söylendi ve 001831 numaralı yetkili servis tamir belgesi düzenlendi.
Ütü benim için zaruri bir ihtiyaç olmasına rağmen, bana ne geçici bir ütü temin edildi, ne de mağduriyetimi giderecek herhangi bir çözüm sunuldu. Şu anda 21 gün boyunca ütüsüz mü kalmam gerektiği, yeni bir ütü almak zorunda bırakılıp neden böyle zarara uğradığım konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor. Yetkili servis süreç boyunca herhangi bir telafi adımı da atmadı.
Garanti kapsamında olan ürünümle ilgili tamir sürecimin hızlandırılmasını, mağdur kaldığım süreyle ilgili tarafıma makul bir çözüm üretilmesini ve gerekirse ürün değişimi de dahil olmak üzere sorunumun derhal kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Bu başvuruyu Tüketici Mahkemesi'ne gitmeden önceki son adım olarak yaptığımı özellikle belirtmek istiyorum.
Merhaba tarafıma dönüş yapıldı yasal süreçten bahsedildi yok 20 gün falan yasal süreçmiş ben bunların yüzünden gittim yeni ütü aldım tamir olanıda kapılarında kıracağım teknik servis bir tane dayı keyfi gelince bakarmış bir ara buradan tüketicilere sesleniyorum Karaca pişmanlıktır
